Djevojčica je sama putovala na relaciji Split – Zagreb i kod sebe je imala povratnu kartu, ali za drugog prijevoznika. Kod Rogoznica utvrđeno je da nema valjanu kartu, a kako je kod sebe imala svega 50 kuna, vozač ju je izbacio iz autobusa. Iako je njena majka telefonski razgovarala s vozačem i molila ga da je ostavi u autobusu te da će kartu platiti po dolasku u Zagreb, vozač nije imao milosti, a sućut u toj situaciji nije pokazao nitko od putnika krcatog busa.

Iako smatra da za vozačev potez s ljudske strane nema opravdanja, Miljenko Gočanin, predsjednik Sindikata vozača Hrvatske, kaže da ta situacija ima i drugu stranu.

'Kupnjom prijevozne karte sklopljen je ugovor o prijevozu. Za slučaj da se dogodi bilo kakva nesreća tijekom vožnje, za naknadu štete odgovaraju prijevoznik i osiguravatelj. Kako djevojčica nije imala valjanu kartu, ona ne bi bila pokrivena osiguranjem i da se kojim slučajem nešto dogodilo, za to bi odgovarali vozač i tvrtka. Također, da je u autobus ušla kontrola karata i djevojčicu zatekla bez karte, bio bi kažnjen vozač, a vrlo vjerojatno bi dobio i otkaz', kazao je za tportal Gočanin.

Navodi da je možda vozač mogao iz svog džepa platiti kartu za dijete pa onda to s majkom riješiti po dolasku u Zagreb, ali i dodaje da je upitno je li vozač imao novca, s obzirom na stanje u Croatia Busu.