"Sve će i ove godine ovisiti o restrikcijama, odnosno pravilima na granicama i epidemiološkom okviru na našim emitivnim tržištima, gdje je buking za Uskrs i dalje očekivan s obzirom na epidemiološku situaciju i mjere/restrikcije koje još uvijek vrijede, kao i s obzirom na još uvijek nedovoljnu procijepljenost u europskim zemljama", ističe Pujas.

Očekuje da će potražnja rasti s poboljšanjem epidemiološke situacije, udjelom procijepljenosti i popuštanjem restrikcija.

Bitno je znati mjere na vrijeme

Ljudi su željni putovanja, ali i dalje zabrinuti za zdravlje i nejasnu situaciju što ih čeka nakon povratka u domovine, te im je, kako smatra, prije svega potrebno znati da će normalno moći doći do odredišta i vratiti se u svoju zemlju bez karantena ili skupih PCR testova.

S te strane komentira i prijedlog EK o uvođenju tzv. covid putovnica, za što drži da mogu biti samo dokument koji ubrzava protokol putovanja, ali da nikako jedini uvjet za putovanje.

"Kakva god pravila i procedure budu uvedene na razini EU-a ili nacionalnim, bitno je da se znaju na vrijeme i da osiguraju jasne i nedvosmislene smjernice bez da se mijenjaju kao što se to radilo prošle godine", upozorava Pujas.

Dodaje da je pravovremena informacija i komunikacija o mjerama na svim razinama vrlo važna.

Smatra da će zbog svega toga ovu godinu sigurno ponovno obilježiti last minute buking za hotelski smještaj, jer ljudi s obzirom na trenutne nesigurnosti čekaju posljednji trenutak za rezervaciju. O cijenama za ovu godinu kaže da su iste kao lanjske te, kao i kod većina drugih hotelijera, nešto niže za rane rezervacije.

Ulaganje u IT, opremu, higijenu i sigurnost

"Da bismo gostima i osoblju pružili najveću sigurnost uložili smo jako puno u opremu i potrepštine, od postavljanja pleksiglasa na sve potrebne prostore, u dezinficijense i zaštitne maske, do dodatnog osoblja za rad na buffet stolu tijekom doručka i večere, treninge zaposlenih i drugo. Plava Laguna također je od ove godine i dio Safe Stay in Croatia projekta, ali smo i u procesu realizacije jednog prepoznatljivog internacionalnog certifikata", iznosi Pujas.

Napominjući da su u 2020. investirali u certifikat TÜV -a (dio TUV Nord Grupe) kao pomoć u implementaciji verificiranog programa "Higijena i čistoća" za sigurnosne smjernice i procedure kako bi u objektima ostvarili najsigurnije higijenske uvjete i za goste i za radnike, naglašava da će takva vrsta certifikata biti prioritet i za 2021.

Uz to su uložili i u IT rješenja, poput mGUEST aplikacije, kojom gosti beskontaktno mogu rezervirati mjesta u restoranu tijekom pansionskih obroka, naručiti u sobu dodatne ručnike i drugo, dok su za najvjernije goste, paušalce u kampovima, postavili samouslužne interaktivne terminale za prijavu/odjavu na recepciji kampa 24 sata (za sve ulaske i izlaske).

Plava Laguna po njegovim riječima ima oko tri tisuće zaposlenih, od kojih polovica za stalno ili kao stalni sezonci, dok su polovica sezonski radnici.

"Trenutno imamo zaposleno 1200 stalnih radnika, a dodatno će se zapošljavati ovisno o otvaranju objekata, odnosno potražnji gostiju", kaže Pujas.

Postupno otvaranje objekata pred Uskrs i poslije

Kako i potražnja i otvaranje objekata ovise o epidemiološkoj situaciji i mjerama prelaska granica, Pujas kaže da će objekte Plave Lagune u svojim destinacijama Poreč i Umag otvarati postupno.

Plava Laguna od 1. travnja imat će otvorene hotele Parentium i Park u Poreču, Melia Coral for Plava Laguna u Umagu te hotel Bonavia u Rijeci, koji  posluje cijelo vrijeme tijekom 2021.

U hotelima i sada imaju i stranih i domaćih gostiju, a većoj se posjećenošću nadaju iza 20. travnja, kada planiraju otvaranje i svih kampova u Poreču i Umagu te planski u travnju i svibnju i druge čvrste objekte.

Među tržištima s kojih očekuju najviše turista spominje okrenutost onima za koje je Hrvatska i Istra autodestinacija, poput Slovenije, Austrije, Italije, Njemačke, Češke, Slovačke i Mađarske, a nada se da će ponudama i uključenjem u projekt Hrvatske turističke kartice privući i domaće turiste, koji inače, kako dodaje, čine vrlo malo od ukupnog turističkog prometa u Plavoj Laguni.

Plava Laguna upravlja sa 20 hotela, 11 apartmanskih naselja i devet kampova, čiji je ukupni kapacitet više od 16 tisuća smještajnih jedinica, u kojima dnevno može ugostiti više od 43 tisuće turista u Poreču, Umagu i Rijeci. Uz to, imaju i 360 vezova u dvije marine te niz ugostiteljskih, sportskih i ostalih sadržaja.