Martina Bienenfeld je unazad nekoliko godina, odnosno od osnivanja tog ureda u Poglavarstvu Grada Zagreba, radila kao voditeljica Odjela za turizam u Gradskom uredu za gospodarstvo, rad i poduzetništvo koji obavlja poslove u vezi provođenja strategije razvoja turizma Zagreba i Hrvatske.

Karijeru je započela kao stjuardesa Croatia Airlinesa. Upravo je svog sadašnjeg supruga Jakova Bienenfelda upoznala u avionu, a na istom mjestu su se i vjenčali.

Kako i sama kaže, Croatia Airlines je u mnogočemu odredio njen život. Dio je prve generacije i bila je jedna od najmlađih persera i instruktora što joj je omogućilo brzo napredovanje u karijeri. Nakon različitih poslova u Croatia Airlinesu, radila je u suprugovim tvrtkama VIP trgovina i VIP data, a potom u Generalturistu. Kako naglašava, uvijek su to bili poslovi u turizmu.

Bienefeld je studirala na Filozofskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu gdje je nakon diplome stekla stručni naziv diplomiranog romanista i informatologa (smjer muzeologija), a 2004. godine završila je i poslijediplomski znanstveni studiji, smjer 'Međunarodni turizam u nacionalnoj ekonomiji' na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu te je stekla akademski stupanj magistra društvenih znanosti.

'Sve su to karike turizma koje zajedno moraju funkcionirati i drago mi je što sam sve sama prošla', kazala je Bienefeld u intervjuu za Jutarnji list.

Gotovo 18 godina je u braku s poznatim poduzetnikom židovskog porijekla Jakovom Bienefeldom, a zajedno imaju dva sina. Upoznali su se prije skoro dvadeset godina, a Jakov je tada bio u prvom braku. Jednaka je razlika u godinama među njima. No ona smatra da se to ne osjeti.

'Između Jaše i mene je 20 godina, ali on je mlađi od mene duhom, ima nepresušnu energiju', rekla je.

Martina Bienefeld ima mlađu sestru i dva mlađa brata. Ističe kako su svi članovi njene obitelji akademski obrazovani, a veliku ulogu u njenom životu odigrala je i njena teta, koja je, kako Bienefeld priznaje, 'zaslužna što je daleko pomaknula granice svojih horizonata, proputovala svijet, zaljubila se u turizam i uvijek mu se iznova vraćala'.

U Turističkoj zajednici Grada Zagreba Bienenfeld namjerava i dalje nastaviti razvijati turističku ponudu hrvatske metropole, a poseban naglasak stavit će na sustavnu suradnju s medijima, turoperatorima, hotelima, aviokompanijama i turističkim agencijama, kako stranim tako i domaćim, te na nastupe na turističkim sajmovima i kongresnim burzama, a sve u cilju što aktivnije promocije Zagreba na kojoj će se i dalje raditi sustavno, temeljito i s dugoročnim ciljevima.