Svoje poslovno castvo, Party Pieces, Carole Middleton stvorila je prije tri desetljeća, i tada je sama izrađivala razne ukrase za rođendane prijatelja njezine djece. S godinama se carstvo širilo, a sukladno s time i broj zaposlenika, koji i nisu bili pretjerano zadovoljni načinom ophođenja i visokim zahtjevima gospođe Middleton.

Jedan od bivših zaposlenika, koji je s još nekoliko bivših kolega progovorio za britanski The Mail, otkrio je kako je u samo jednom danu od svoje šefice dobio nevjerojatnih 71 mailova, dok je drugi dodao kako je Carole Middleton često znala pucketati prstima kako bi privukla nečiju pažnju, a što su djelatnici smatrali posebno iritirajućim. Neki bivši zaposlenici toliko su bili pod stresom od njezinih zahtjeva da su 'pucali po šavovima' već kada bi čuli njezin Range Rover da se uparkirava ispred tvrtke, koja je smještena petanest minuta vožnje od njihovog obiteljskog doma.

Kako bi ih mogla dodatno kontrolirati, svaki djelatnik, prilikom dolaska na posao, mora unijeti svoju šifru, a sve kako bi se pod nadzorom imao i broj sati koji odrade. Ukoliko ne odrade potrebnu kvotu, računovođa šalje Carole Middleton popis imena, koja potom 'zabušantima' nudi dvije opcije - smanjenje plaće ili da odrade dodatne sate besplatno.

'Ukoliko se ne slažete s njom, brzo će prebaciti pozornost na nekoga tko joj je tog mjeseca bio u milosti. To znači da će zajedno odlaziti na ručkove i biti prijateljski nastrojena, a vama više neće slati niti mailove vezane uz posao, koje biste trebali dobijati', otkrio je bivši djelatnik i dodao:

'Jednom je pucnula prstima želeći da netko dođe do njezinog stola, što je za mene izrazito neprofesionalno. To je često radila.'

Probleme sa šeficom većina je riješavala tako da bi se 'pojadali' njezinom suprugu, Michaelu Middletonu, koji je u firmi zadužen za financije. 'On je divan čovjek, i bio je pomalo očinska figura svima nama. Jedne godine odradili smo nevjerojatnu kampanju za Noć vještica, a on nam je svima poslao mailove čestitajući nam na svemu, na što je Carole odgovorila dodatnim mailom podsjećajući nas sve kako je na stanju ostalo još puno toga za prodati, iako smo srušili sve rekorde prodaje.

Često smo odlazili kod Mikea kada nešto ne bi bilo u redu, a on bi zakolutao očima i upitao: 'Što je sada napravila?' Onda bi on, kroz šalu, rekao da Carole radi kaos i konfuziju, pa bi otišao porazgovarati s njom.'

Kako su otkrili, Carole Middleton svoje je mailove često slala u kasnim večernjim satima tražeći da se tada riješavaju nebulozne situacije. 'Često smo morali raditi do kasno, čak i vikendima, jer je zeznula stvar s rokovima. Inzistirala je da njezin potpis mora biti na svemu, a u puno situacija ne bi ju našli satima, iako je nešto trebalo hitno potpisati. Tako je bilo i jednom prilikom, bilo je doista hitno i važno, no nikako nismo mogli doći do nje i tada smo je ugledali na televiziji kako navija na Wimbledoneu.'

Svi ti pritisci utjecali su na mnoge, kao i na jednog menadžera u tvrtki kojeg je dovela doslovce do ludila, zbog čega je još 2014. godine dao otkaz. 'Jednostavno se nisam više mogao nositi s time. Došao sam do prijelomne točke, stres je učinio svoje...Obećavali su mi povišicu, no ništa se od toga nije obistinilo.'