Otprilike svakih 60 sekundi na Facebook se logira 900.00 ljudi, 16 milijuna ljudi pošalje SMS, na Youtubeu se pregleda 4,1 milijuna videa, na Instagram postavi 46.200 postova, a na Twitter njih 452.000. Otprilike 156 milijuna e-mail poruka krene prema svojem odredištu, Google zaprimi 3,5 milijuna pojmova koje treba pretražiti, a u online dućanima potroši se oko 4791.704 kuna… Nakon ovih podataka mislite li i dalje da se ne isplati promovirati na internetu? Naime davno je prošlo vrijeme kad je marketing značio samo oglašavanje u tiskanim medijima, na radiju i televiziji. U današnjem svijetu upravo taj spoj, spoj tradicije i novoga, jamči najbolje rezultate marketinških kampanja, njihovu optimizaciju i potpunu kontrolu. Zašto? Pa barem zbog sljedećih osam razloga: 

1.  Google je mjesto gdje žive kupci modernog doba

Bilo da je riječ o običnom traganju za najbližim lokalnim dućanom ili o ozbiljnijem istraživanju, potraga u današnje vrijeme počinje, a najčešće i završava na internetskim tražilicama. Osim što je glavna tražilica među tražilicama, Google je postao pojam koji se koristi kao sinonim za 'sveznalicu', stoga je od iznimne važnosti biti vidljiv upravo tamo – na Googleu. Pretraživanjem informacija koje su im potrebne, kupci i klijenti dolaze do njih, mijenjaju i kreiraju mišljenja i donose odluke. Želite li biti brend koji utječe na njihovo mišljenje? Apsolutno! Zajamčiti klijentu da njegov brend bude u vrhu rezultata u tražilicama jedna je od važnijih marketinških taktika. Uz dobru strategiju i vodstvo vaša djelatnost ili proizvod naći će se u visoko pozicioniranim opcijama za koje će se odlučiti klijent. Što je posebno bitno u današnje vrijeme, kad ljudi sve više pretražuju internet preko svojih mobilnih uređaja te su rezultati koji im se najprije pojave u tražilicama najčešće oni koji postaju prva i jedina solucija. Zašto je to bitno? Zato što u pravom trenutku dostavljate traženu informaciju na mjesto na kojem je potrebna. Perfect timing, rekli bi Amerikanci. 

2. Zaradi i uštedi!

Počevši od blogova kojima privlačite publiku, promotivnih poruka koje će vaši korisnici i budući klijenti dobiti e-mailom ili SMS-om preko društvenih mreža, pa sve do optimizacije SEO-a, koji vam zapravo daje mogućnost da uz pomoć sadržaja i mudro odabranih riječi, rečenica, fotografija poentirate u bit - digitalni marketing pruža vam široki spektar jako isplativih mogućnosti za promociju. Dok su se nekad prije marketinške taktike i strategije odnosile na osmišljavanje sadržaja, izradu sadržaja te u konačnici na videoprodukciju ili izrađivanje šarenih oglasa na masnom papiru za print, danas se to radi puno brže – s puno manje muke, ali puno nauke (i znanja). Za digitalnu kampanju potrošit ćete samo trećinu (ako i toliko!) od onoga što se prije odvajalo u budžete za oglase. U svakom trenutku možete ju kontrolirati, nadgledati kamo ide vaš novac i, ako za to postoji potreba, ugasiti kampanju te povući ili prenamijeniti preostali novac iz fonda. Istina, za to trebate stručnjaka za analitiku podataka i kampanja, ali vrijedi probati, zar ne?!  A da ne govorimo o činjenici da... Čekajte, toj stavki ipak dajemo posebno mjesto. 

3. Uz čašicu razgovora sve je ugodnije

Dokazano je da ljudi vole ljude, pažnju, pozornost, brigu, pa zašto to ne primijeniti i u poslu?! Interakcija s korisnicima velika je prednost internetskog marketinga. Počevši od mogućnosti da svoju službu za korisnike preselite na društvene mreže, u puno prihvatljiviji prostor od pozivnog centra do velikog broja mogućnosti kojima ćete pokazati da marite za njih.  Zahvaljujući mogućnosti da skupite podatke (data collection i baze podataka) korisnika koji posjećuju vašu stranicu, svojim klijentima možete ponuditi različiti sadržaj stvoren samo za njih. Od adsa na Facebooku, Youtubeu, Twitteru, LinkedInu i Instagramu, koji će im prikazivati proizvode kakve žele (što ste shvatili iz njihovih prijašnjih posjeta vašoj stranici); Google displaya koji će im nuditi upravo ono što su gledali, a na koncu nisu kupili (izravna sugestija za kupnju proizvoda), pa sve do personaliziranih reklama koje zaokupljaju njihovu pozornost na prvi klik. Naime predviđanja su da će se u narednih pet godina internetom kretati tek 15 posto sadržaja koji neće biti u videoformi. Dakle dobro osmišljenim sadržajem možete komunicirati sa svojom ciljnom skupinom; sadržaj se kreira ‘na zahtjev’, pa tako već na startu izbjegavate sve one kojima nije namijenjen. Reklame koje gledaju bit će isključivo reklame koje vole. 

4. Kontrola je dobrodošla

U svakom zanimanju, pa i ovom marketinškom, postoje taktike koje vrijede za jedne klijente, no na nekima se naprosto ne pokažu učinkovitima. Ako želite čuti da će svaka taktika upaliti, morat ćete se obratiti nekome drugome jer briga o klijentima nikada ne smije uključivati ‘uljepšavanje i šminkanje istine’. Dakle stvar je vrlo jednostavna – ljepota digitalnog marketinga najprije leži u tome što uz pomoć različitih taktika možete isprobavati što najbolje odgovara vašem biznisu. 'Targetirati' publiku, uložiti dio novca i koristiti prekrasne metode praćenja uloženog i vraćenog (i novca i klijenata). Osim što se u svakom trenutku mogu nadgledati, postignuti rezultati mogu se i korigirati. Kako? To je još jedna od najljepših značajki tzv. marketinga novog doba – uvijek imate prostor za unapređenje. Shvatite li da određena metoda nije za vas, ništa lakše! Preostala svota novca prebacuje se na novu promociju, za koju shvatite (uz pomoć stručnjaka) da bolje odgovara publici koju 'targetirate'. Simple as that!

5. Probleme rješavate na licu mjesta

Koristeći društvene mreže i pišući blogove o svojem biznisu, izravno komunicirate sa skupinama koje su vam bitne i odgovarate na trendove iz vaše industrije. U isto vrijeme odgovarate na pitanja korisnika i reagirate na sve što se događa oko vas i u svijetu, a tiče se vašeg poslovanja i njihovog zadovoljstva brendom. Osim što na ovaj način poručujete korisnicima da vam je stalo i da zaslužujete njihovo povjerenje, na ovaj način možete ojačati i svoj brend na tržištu. Brze vijesti, Viber, e-mail obavijesti, samo su neki od angažiranih načina na koji to možete učiniti. I naravno, nikako ne smijemo zaboraviti ono što smo spomenuli na početku ove točke – društvene mreže su imperativ! Pozabavimo se njima.

6. Društvene mreže su virtualni trgovi, kafići, restorani, frizerski saloni i okrugli stolovi

Na društvenim mrežama, htjeli to priznati ili ne, danas se odvija najveći dio komunikacije. Chatovi su zamijenili telefonske razgovore, hashtagovi su pomogli da se diskusija određene interesne grupe preseli u virtualni prostor. Postoji li onda itko tko ne razmišlja o društvenim mrežama kao jednom od najvažnijih kanala za poslovanje? Kako to učiniti?

U svakom načinu komuniciranja, pa tako i u svakom segmentu digitalnog marketinga, vrijedi isto pravilo – izbjegavajte prisilu, ali reagirajte s iskrenim emocijama. Na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, Snapchatu... kreira se javno mnijenje i donose odluke. Na vama je da stvorite poruku, odredite ciljnu skupinu, plasirate svoje reklame na tržište (u najboljem kreativnom paketu; o contentu koji je od velike važnosti govorit ćemo drugi put) te da čekate i pravovremeno odgovarate na upite. Ako znate kako i što radite, korisnici će sami doći. Ako ne, na kraju teksta čeka vas adresa za S.O.S. pozive. 

7. Mogućnosti su beskonačne

Na početku ovoga teksta napisali smo što se, otprilike, dogodi na internetu u samo jednoj minuti. Zamislite koliko je to korisnika u cijelom danu. Zamislite onda koliko ljudi, ako dobro pozicionirate svoju poruku, može doći do vas. Što je posebno korisno otkad je Hrvatska dijelom Europske unije ili ako ste software developer, izvoznik usluga ili proizvoda širokog spektra, dizajner. Ukratko, ako želite raditi bilo gdje u svijetu. U prethodnom poglavlju dotakli smo se targeta ili ciljne skupine. Sad ćemo objasniti da to znači da uz pomoć jasne vizije što i kome želite ponuditi možete odrediti kojem dijelu populacije, kojoj starosnoj dobi, u kojem dijelu svijeta, u koje vrijeme u danu, mjesecu, godini, želite nuditi vaše proizvode i usluge. To znači da vaša vizija dobije formu kakvu sami poželite. Nešto što si nijedan TV ili printani oglas ne može priuštiti. Ipak, ponavljamo, digitalni marketing je čaroban i seže tamo kamo mnogi ne mogu još uvijek ni zamisliti, ali bi ga bilo najbolje kombinirati s tradicionalnim marketingom. Pa tako preporučujemo da, primjerice, televizijsku reklamu nadopunite sadržajem na Youtubeu koji je nastavak te reklame, nikako njezina replika. Da printani oglas u novinama upotpunite klipom na internetskim portalima koji vas vodi na određenu destinaciju (jedan da publiku privuče, drugi da je zadrži i angažira). I onda da sve to pametno upakirate ne bi li oglas stigao i do onih koji ga nisu vidjeli u tradicionalnim medijima ili do onih neodlučnijih, kojima za donošenje odluke treba nešto više vremena. 

8. Trebate li još razloga? 

Iskoristite print, radio i web kao luk, internet kao strijelu, a društvene mreže, blogove, tražilice i ostale kanale distribucije kao ‘ubrzanje’ i dođite tamo kamo želite biti. Kako? Tome ćemo se posvetiti u jednom od narednih tekstova iz tportalove digitalne naobrazbe. A ako ste nestrpljivi pa želite saznati više, pođite odmah do Digital Kinga. Mi znamo kako naprednim oglašavanjem do izvrsnih rezultata. Nije nam potrebno apsolutno ništa osim vašeg povjerenja. Pišite nam.