Kako je utvrđeno, do trovanja je došlo radi povrata ugljičnog monoksida u prostoriju, zbog neispravnog dimovodnog objekta i plinskog bojlera. U to se vrijeme u kući nalazilo šest članova obitelji te su svi po ekipi Zavoda za hitnu medicinu Varaždinske županije, prevezeni u Opću bolnicu Varaždin gdje su zadržani na liječenju.

Na mjesto događaja izašli su vatrogasci Javne vatrogasne postrojbe Varaždin koji su prilikom postupanja, u kupaonici kuće gdje se nalazi plinski bojler, izmjerili povećanu koncentraciju ugljičnog monoksida, radi čega su zatvorili dovod plina i provjetrili cijelu kuću.

Također su na mjesto događaja izašli i djelatnici poduzeća za opskrbu plinom, koji su izvršili ispitivanje plinske instalacije u kući.