Komunikacija u mnogim firmama funkcionira na nivou instant poruka jer je naprosto tako lakše. Tako se raznim gtalkovima i MSN-ovima ili pak Pidginovima i Mirandama dijele zadaci, ideje, ali i privatne zezancije, linkovi, flertovi, koješta… Problem, naravno, nastaje onda kad imate otvorenih nekoliko prozora za razgovor i paralelno brbljate na nekoliko strana, pa vam se omakne… E sad, nije katastrofa ako se radi o poslovnoj poruci ili šaljivom videu, ali ako se radi o sočnom komplimentu ili traču, onda može biti zbilja zabavno ako iskoči na pogrešnom zaslonu.

Poslovni mail na krivoj adresi

Jednako kako privatna dopisivanja putem instant poruka mogu biti zeznuta ako dospiju u krive ruke, tako treba biti oprezan i s poslovnim mailovima. Premda najčešće sami odabiremo primatelje, ponekad se poslužimo postojećim mailing listama koje ne provjeravamo uvijek. No, ako šaljete neku važnu poslovnu obavijest ili nedajbože tajnu, onda bi bilo korisno provjeriti tko sve sačinjava dotičnu mailing listu jer nije potpuno nemoguće da ste posljednji put kad ste dodavali neko ime, bili na rubu živčanog sloma. Zbog posla, naravno.

xxx sadržaj na računalu

Nije u svim firmama zabranjen pristup zabavnom sadržaju na internetu. Mnogi bez problema otvaraju Facebook, YouTube i kojekakve flash stranice, a neke to onda ne ograničava ni u traženju drugih, manje dozvoljenih i primjerenih zabavnih sadržaja. Tako ste u nedostatku posla i u napadu dosade odlučili vidjeti što novo ima na nekoj xxx stranici, i baš ste se udubili u proučavanje novina kad u sobu odjednom ulazi šef. Ne snalazite se, a on vam je već iza leđa u pokušaju da vam nešto pokaže na računalu. No, ispadne da vi pokazujete njemu ili njoj. Stupanj oduševljenosti sadržajem direktno je proporcionalan razini smisla za humor kojom nadređeni raspolaže, zato svakako budite oprezni.

Komentiranje šefa koji sve čuje

Kad bolje razmislimo, šefovi uvijek sve čuju, bili prisutni ili ne. Sve glasine, tračevi, komentari, sve kad-tad nekako dospije do njih, ali tu još uvijek imate prostora praviti se ludi. No, ako odlučite sočno otračati posljednji potez svog šefa, i to po mogućnosti negdje na hodniku, ispod glasa, uopće se nemojte začuditi ako odjednom izroni pokraj vas. To je naprosto Murphyjev zakon.

Tehnički problemi

Barem jedanput ćete u svom poslovnom vijeku naletjeti na neki tehnički problem i oko toga se apsolutno ne biste trebali uzrujavati. Ipak, zamislimo situaciju. Organizirate strane predavače, ozbiljne neke ljude, pripremite sve za predstavu – od videozida, projektora, računala, mikrofona, pozornice, svega… I onda, u posljednjem času, kad su predavači već za govornicom, kad su posjetitelji već na svojim mjestima, odjednom zakaže neki kabel. Ili shvatite da vam fali. A k'o za vraga, nigdje u zgradi ni bliže ni dalje ne možete doći do njega… Kad bismo bili pokvareni, rekli bismo vam – a lijepo ste sve mogli provjeriti dvaput!

Smatrate se vrijednim radnikom, gotovo nikad ne zabušavate i nikad ne koristite bolest ili nešto drugo kao izgovor da ne biste morali doći na posao. Ali kao i svakom drugom, mora vam se dogoditi da zakasnite. I onda, baš taj dan, upravo u trenutku dok čekate lift i cupkate na mjestu nervozno pogledavajući na sat, iz lifta izlazi šef koji je, naravno, prije toga bio na radnom mjestu, došao je prije vas i sad već juri na neki sastanak. Pokušavate složiti najozbiljniju moguću facu, ali znate da nema svrhe… Obilježeni ste.

Zaboravljanje imena

Kad se spremate na sastanak, najbolje bi bilo štreberski popamtiti kao glavne gradove država tko će sve sudjelovati. Naime, nema neugodnije situacije nego kad na ozbiljnom poslovnom sastanku važnog klijenta ili stranku nazovete krivim imenom. Ako niste sigurni, radije šutite ili odaberite neutralne opcije, poput 'oprostite', 'nego, baš sam vam htio reći', 'a što se tiče te teme'… To vam nitko neće zamjeriti.

Lažete šefu da ste na poslu, a niste

Nekad si naprosto ne možemo pomoći pa se ponašamo kao klinci koji su ukrali gumicu za brisanje u knjižari i primjenjujemo princip laganja kao izbjegavanja neugodnih situacija i na poslu. Nažalost, takve nas laži najčešće onda dovedu u još neugodniju situaciju. Recimo – dopadne vas radni vikend ili radno poslijepodne pa odlučite zakasniti na posao ili doći u drugom dijelu radnog vremena, ionako nitko neće skužiti. Zove vas šef i traži neke informacije, a usput vas pita gdje ste vi. Vi mrtvo hladno odgovarate: 'Kako gdje, pa na poslu!' Nakon toga slijedi onaj neugodan trenutak u kojem vam šef saopćava da sjedi u zgradi i da nije toliko lud da ne primjećuje da niste na poslu. Nakon što promijenite sve boje na licu i po mogućnosti ne padnete u nesvijest, duboko udahnite i počnite se ponašati ozbiljno. Ili nemojte.

Reply all

Kao što bez problema napravimo tipfeler pri brzom tipkanju, tako nam se vrlo lako može dogoditi da na mail odgovorimo svima osim samo željenoj osobi. Naime, kojeg god pružatelja email usluga koristili, odmah pored opcije 'reply' nalazi se i 'reply all'. Zato, ako primite mail upućen na više adresa, a želite odgovoriti samo pošiljatelju, pogotovo ako se radi o pikantnom odgovoru, budite oprezni s mišem!

Ako niste konobar, nemojte ga ni glumiti

Tri kave u jednoj ruci, dvije pizze u drugoj i po mogućnosti čokoladica u ustima – tako se ne hoda po firmi. Osim ako vam, naravno, nije cilj umrljati košulju, kostim, haljinu da biste izgledali što blesavije na sastanku koji vas očekuje. I ne morate se ni truditi, salveta natopljena vodom neće vam puno pomoći.