Intervju je snimljen tijekom njihove afričke turneje, u vrtu u Johannesburgu 2019., a par je tom prilikom razgovarao s novinarom Tomom Bradbyjem. Meghan Markle otkrila je kako se nosi sa životom u središtu pozornosti, a na pitanje kako taj pritisak utječe na njezino fizičko i mentalno zdravlje, sa suzama u očima rekla je da joj je teško i dodala: 'Hvala što pitate, jer malo me ljudi pitalo jesam li dobro.'

Teaser Bradbyjeva dokumentarca prikazan je dok su William i Kate bili na turneji u Pakistanu. Naravno da su naslovi o Meghaninoj patnji u kraljevskoj obitelji zasjenili izvještavanje o posljednjem danu kraljevske turneje. Williamov i Katein tim nije bio sretan zbog takvog razvoja događaja te su to vidjeli kao namjeran pokušaj da se par 'izbaci s naslovnica'. Odnosi između dvaju kraljevskih kućanstava poprilično su se zaoštrili u tom trenutku.

Dokumentarac je također pokazao ne samo Meghaninu bol, već i koliko su se Harry i William udaljili. Čini se da je William, koji se vratio kući nakon pakistanske turneje, bio zatečen time koliko su njegov brat i šogorica nesretni. Shvatio je da su u krizi. No princ William i Kate Middleton nisu bili zadovoljni načinom na koji je Meghan progovorila o obiteljskim odnosima stavivši sebe u poziciju žrtve. Nesuglasice je potvrdio i sam Harry izjavom: 'Trenutno smo na različitim putovima... Kao braća, znate, imate dobre dane i imate loše dane.'

Dan nakon emitiranja dokumentarca William je svom bratu poslao poruku preko WhatsAppa u kojoj ga je pitao mogu li se vidjeti. To je uznemirilo Harryja i Meghan jer nisu znali što trebaju učiniti. U početku je Harry bio za, a zatim je opet razgovarao s bratom i upitao ga kome bi rekao za taj razgovor. William je objasnio da će morati očistiti svoj raspored, što bi značilo da treba obavijestiti svoju tajnicu o tome. U tom trenutku Harry mu je rekao: 'Nemoj dolaziti.'

Bio je toliko zabrinut da će Williamov tim dojaviti taj posjet medijima da je radije otkazao susret nego riskirao da dospije u novine. To je samo naglasilo disfunkciju koja je u srcu mnogih kraljevskih odnosa, jer članovi kraljevske obitelji tako rijetko podižu slušalicu kako bi izravno razgovarali jedni s drugima. Umjesto toga, oni komuniciraju putem osoblja, a rezultat su nepovjerenje i podjele.