Uz smjenu dojučerašnjeg predsjednika Mije Bezera i njegova zamjenika Tomislava Mališaiz stožera je maknuto i deset članova, a na njihova mjesta postavljeno 18 pročelnika Gradskih ureda, 14 direktora podružnica Zagrebačkog holdinga, Ivo Čović predsjednik Uprave ZGH, Željko Šimek direktor Elektre Zagreb, Robert Krklec, direktor HEP toplinarstva, Goran Burušić, načelnik PUZ-a, Zlatko Križanićpredsjednik Vatrogasne zajednica Grada Zagreba, i Mladen Malčićzapovjednik JVP-a. Za svog zamjenika Bandić je imenovao pročelnika za izgradnju grada Davora Jelavića.

U obrazloženju smjene kompletnog stožera Bandić navodi da je 'u protekla dva dana u Zagrebu palo 70 centimetara snijega, što je najveća razina snijega otkad postoje mjerenja, i da su sve ekipe Zimske službe u neprestanom pogonu protekla 24 sata; potrebno je angažirati sve raspoložive snage i dodatnu opremu kako bi sve vitalne strukture i javne službe u Gradu Zagrebu mogle nesmetano funkcionirati'.

'Slijedom toga, imenuje se novi sastav Operativnog stožera zimske službe za 2012/2013. koji će zamijeniti dosadašnjeg predsjednika i članove, koji je sada u puno širem sastavu, jer se očekuje da je isti sastav operativniji i efikasniji u rješavanju problema koje mogu prouzročiti nastale vremenske nepogode u Gradu Zagrebu.'

Kako bi povećao efikasnost službi u čišćenju snijega, Bandić je otvorio i besplatnu telefonsku liniju – 0800 2554 - na koju će građani 24 sata dnevno moći prijavljivati probleme sa snijegom.