Zračna luka Heathrow bit će zatvorena cijeli petak - otkazani su svi letovi prema i s nje. Hrvatski avioprijevoznik Croatia Airlines za danas je imao planiran jedan let za Heathrow iz Zagreba i on je otkazan, kao i let British Airwaysa na toj relaciji, dok je jutarnji let Ryanaira za drugi londonski aerodrom Stansted uobičajeno odletio, a isto se očekuje s večernjim letom te kompanije. Inače, London ima čak šest međunarodnih zračnih luka, a prema dostupnim podacima, sve osim Heathrowa danas normalno rade.

Croatia Airlines pitali smo koliko je letova otkazano zbog havarije na Heathrowu te hoće li i kako putnici biti kompenzirani zbog otkazivanja. Odgovorili su nam da su otkazani letovi Zagreb - London Heathrow i povratni let s Heathrowa za Zagreb zbog zatvaranja te londonske zračne luke i limitiranosti ostalih zračnih luka u Velikoj Britaniji za prihvat dodatnih letova.

'Svi putnici s navedenih letova obavještavaju se o navedenom poremećaju i kompanija o njima vodi svu pripadajuću skrb u skladu s odredbama europske regulative. Transfernim putnicima će se u suradnji s partnerskim kompanijama osigurati alternativni letovi preko drugih europskih čvorišta do njihovog krajnjeg odredišta, a putnicima koji su putovanje trebali završiti u Londonu ponudit će se smještaj i prvi sljedeći raspoloživi let u ZL London Heathrow', odgovorili su iz Croatia Airlinesa za tportal.

Dodali su i da putnici koji odustanu od ponuđenih opcija imaju pravo na povrat karte ili dijela karte koji se odnosi na let Zagreb - London Heathrow ili obratno. Također su naglasili da se ispričavaju svim putnicima na navedenim letovima zbog neplaniranog poremećaja u putovanju do kojeg je došlo zbog izvanrednih okolnosti na koje kompanija nije mogla utjecati.