Štoviše, Heathrow je već drugu godinu zaredom po istoj toj anketi na posljednjem mjestu. Noćna mora londonskog aerodroma ponavlja se već drugu godinu, no najgori su podaci zbog kojih su ponovo na dnu. Tako avioni polijeću i slijeću uz kašnjenje od 10 minuta, što je odličan pomak od prošle godine kada se kasnilo i do 18 minuta, a prtljaga se i dalje redovno gubi.

Međutim, rezultati su ipak nešto bolji ove godine pa je i 14 posto bolji odnos putnika prema Heathrowu. 'Zaista se trudimo biti sve bolji te svakom putniku omogućiti što ugodniji let, a najnovije brojke pokazuju da se ipak popravljamo', izjavio je šef aerodroma Mike Brown naglasivši da je najveći izazov stalno poboljšanje standarda na što odlazi preko milijun funti svake godine, a na što Velika Britanija može biti ponosna.

Anketa provedena među čitateljima Telegrapha kaže da je čak 80 posto putnika zadovoljno uvjetima leta s naglaskom na Terminal 5, a za ostale još uvijek imaju puno prigovora.

Uz bok Heathrowu stoji francuski aerodrom Charles de Gaulle, kao i aerodromi u Los Angelesu, Frankfurtu i Miamiju. Na samom vrhu se našao aerodrom Changi u Singapuru iza kojeg su se smjestili Chek Lap Kok u Hong Kongu, dok je najbolji europski aerodrom, po mišljenju čitatelja Telegrapha, amsterdamski aerodrom Schiphol.