Voditelj talijanskog restorana objasnio je da je njihova poslovna politika da ne daju stol gostu čije društvo još nije došlo, osim ako ima rezervaciju.

Nakon što joj je osoblje odbilo dati stol, 68-godišnja pjevačica svejedno je otišla do stola čekajući da je usluže. Potom su joj zaprijetili da je neće poslužiti ako se ne strpi do dolaska kćeri, ali Diana se nije željela maknuti. Kad je 41-godišnja Rhonda stigla, svađa je kulminirala te su se obje posvađale s osobljem i ljutito izjurile iz restorana.

Unatoč incidentu, iz La Scale poručuju da će Dianu Ross rado ugostiti u budućnosti.

'Žao mi je što su gospođicu Ross zasmetala naša pravila, misleći da se ne odnose na nju. Prema svakom se gostu odnosimo isto, bilo da je poznat ili ne. Diana nam je draga mušterija i bilo bi nam drago da se vrati', poručio je preko New York Posta vlasnik La Scale Gigi Leon