Sve karakteristike koje Drakulu čine neospornim vođom čudovišta – njegova snaga, dominantnost, karizma i donekle previše zaštitnička narav ujedno ga čine i odličnim menadžerom hotela. Problem je što je prema njegovoj kćeri Mavis on mekušac. Kako se boji za njezinu sigurnost drži je u zatočeništvu svog hotela njezin cijeli život, daleko od ljudi s vilama i bakljama koji se tako dobro sjeća. No sada na pragu svog 118. rođendana dozvolio joj je da vidi svijet po prvi put. Na žalost uslijed toga i posjeta brojnih gostiju te neočekivanog dolaska prvog čovjeka koji je kročio u dvorac, Drakulini pomno osmišljeni planovi polako se počinju urušavati kao kula od karata. Kako da zabrinuti vampir zaštiti Mavis od ljudi ili da je jednostavno prepusti da osjeti slobodu?

Mavis je mažena i pažena od strane oca. Ona je tvrdoglava, inteligentna i u mnogome tipična 118-godišnja tinejdžerka. Odrasla je pomalo dosadno pod zaštitom svog oca u njegovom hotelu u kojem je provela čitav život iako žarko želi putovati, iskusiti život i vidjeti svijet. Sada upoznaje novopridošlicu koji bi joj to mogao pomoći ostvariti. No treba li otići i riskirati da ocu slomi srce ili ostati i slomiti svoje?

Jonathan je tipični 21-ogodišnji čovjek koji putuje po Europi noseći ruksak. Za njega je ovo samo jedna od brojnih turističkih destinacija koje želi obići širom svijeta. Samouvjeren je, pun života, razgovorljiv, znatiželjan i dobronamjeran te odličan skateboarder. Njegov moto je 'iskusi što ti se pruža'. Dok tako luta slučajno nabasa na hotel pun čudovišta. Kako bi se koliko toliko uklopio i ne bi razotkrio pred čudovištima Drakula ga zamaskira kao Johnnysteina, navodnog Frankensteinovog rođaka. Drakulin plan mu se obije o glavu kada se Mavis i Johnnystein svide jedno drugom, Jonathan ignorira obećanje koje je dao Drakuli kako bi pobjegao prvom prilikom. Cijela ta situacija sa čudovištima njemu je cool i zaintrigira ga slatka tinejdžerska vampirica.

Drakulin najbolji prijatelj (i Mavisin omiljeni ujak Frank) je nitko drugi nego Frankenstein – divovski radnik još većeg srca. Već je prošlo dugo vremena od kako je ovo čudovište haralo selima plašeći stanovnike. Sada je obiteljski, oženjen čovjek koji voli obitelj koja ga je usvojila – Drakulu i Mavis. Zamislite njegovo iznenađenje kada se on i njegova žena Eunice pojave na Mavisinom 118. rođendanu te upoznaje rođaka kojeg nikad prije nije video, Johnnysteina (čovjekolikog na brzinu prerušenog Jonathana). No obitelj je obitelj iako izgleda pomalo čudno i Frank je sretan što ima niskog i novootkrivenog rođaka.

Eunice je Frankensteinova voljena žena. Ono što Franku nedostaje u smislu živahnosti Eunice i više nego nadoknađuje. Ona je kritična i prigovorljiva no iznad svega obiteljski orijentirana supruga koja voli Franka.

Wayne je vukodlak, depresivni analitičar podataka danju i prezaposleni otac noću. On i njegova žena Wanda dobili su hrpu štenaca i kao rezultat toga on jedva ima energije da preživi dan te je gotovo izgubio osjet mirisa mijenjajući pelene. Iako dolazi sa svojom neposlušnom djecom i trudnom ženom, Wayne jedva čeka da započne s odmorom u Hotelu Transilvanija. Može se opustiti i biti svoj i tu i tamo odspavati. No možda i najbolji dio smještaja u rezortu je što će se moći sakriti od svoje djece tijekom odmora.