Uber je pred sezonu blagdana medijima poslao priopćenje u kojem se najavljuje povećanje cijena i svojim klijentima dao nekoliko savjeta kako ga izbjeći. No klijenti su ostali šokirani kada su za svega nekoliko kilometara vožnje po centru grada morali platiti i do nekoliko stotina kuna. Zbog čega je došlo do toga?

Zbog Uberova modela 'dinamičnog određivanja cijena', komentiraju u toj tvrtki. No što pak to znači?

Jednostavno rečeno, to je model koji pleše oko ponude i potražnje – kako potražnja za Uberovim vozačima raste, raste i cijena usluge. Dapače, cijena je toliko rasla da je iznenadila same vozače, kao što to otkrivaju prepiske među njima objavljene u drugim medijima.

U samom Uberu za tportal pojašnjavaju: 'Kada nastane skok u potražnji, a postojeći dio partnera-vozača nije dovoljan da bi se ista zadovoljila – cijene vožnji rastu, čime se partnere-vozače potiče na korištenje platforme. Tako se u vrlo kratkom vremenu na platformi aktivira veći broj partnera-vozača, a time se smanjuje cijena vožnje za korisnike. Dinamično određivanje cijena stoga predstavlja rješenje za vječiti problem pronalaska opcije kretanja kroz grad na Staru godinu.'

Tako treba biti u teoriji: viša cijena vožnja trebala bi potaknuti više vozača da izađu i voze, međutim kao što su Zagrepčani osjetili na novčaniku, navale Uberovih vozača na ulice u novogodišnjoj noći nije bilo.

U Uberu su nam rekli kako sama aplikacija upozorava korisnika da je na snazi dinamično određivanje cijena te koliko će koštati vožnja.

'Dinamično određivanje cijena automatski pokreće algoritam koji prati ponudu i potražnju te ih brzim reakcijama dovodi u ravnotežu', dodaju i poručuju kako u vrijeme velike potražnje za prijevozom vozilo treba naručiti unaprijed da ne bi bilo nikakvih iznenađenja.