Naime, njegovog voljenog psa Balija (puggle), udario je automobil na ulici, a zbunjeni pas koji se očito jako prestrašio udarca je pobjegao.

Kada Ter Segen i njegova djevojka nisu uspijevali pronaći psa, za pomoć su se obratili korisnicima Facebooka, objavivši njegovu sliku na svojim profilima.
Stotine ljudi, uglavnom navijača Borussije, odazvale su se pozivu za pomoć i nekoliko sati kasnije Ter Segen je pronašao svog omiljenog psa.

'Ostao sam bez teksta koliko sam iznenađen brojem ljudi koji su pomogli. Za nas je ovo savršena božićna bajka! Želim vam svima sretan Božić! Puno, puno hvala!', napisao je presretni Ter Segen na Facebooku.

Kasnije je vratar Borussije napisao da je njegov pas Bali pretrpio lakše ozljede u naletu automobila, ali da je već posjetio veterinara, koji mu je rekao da će ga uspješno izliječiti.