Gašenje 3G mreže predstavlja ključni korak u predanosti HT-a prema digitalnoj transformaciji. Oslobađanjem frekvencijskih resursa i kapaciteta dodatno unaprjeđujemo 4G i 5G tehnologije, što nam omogućava da korisnicima i nadalje pružamo najnaprednije telekomunikacijske usluge, istovremeno unaprjeđujući korisničko iskustvo.

Dodatno, fokusiranjem na brže i naprednije mobilne tehnologije i usluge stvaramo mogućnosti za daljnje inovacije i poboljšanu povezanost, što pozitivno utječe na društveni i gospodarski razvoj.

Korisnici koji upotrebljavaju 2G ili 3G uređaje i nemaju mogućnost pristupa 4G i/ili 5G tehnologijama, mogu nastaviti s korištenjem svojih usluga putem 2G tehnologije, koju HT i dalje zadržava u radu i koja omogućava neometano korištenje poziva i SMS poruka, te korištenje podatkovnog prometa sukladno mogućnostima 2G tehnologije. Kako bi ostvarili značajno bolje iskustvo mobilnog interneta, korisnici svoj uređaj trebaju zamijeniti novim 4G i/ili 5G uređajem, a tim stručnjaka i korisnička podrška Hrvatskog Telekoma su im kontinuirano na raspolaganju kako bi pružili sve potrebne informacije i podršku s ciljem što jednostavnijeg prelaska na 4G i 5G usluge.

Svi korisnici koji koriste uređaje novije tehnologije i koji imaju mogućnost pristupa 4G i/ili 5G tehnologiji, a posjeduju SIM karticu starije tehnologije, svoju SIM karticu mogu bez naknade zamijeniti u bilo kojem trenutku na prodajnim mjestima Hrvatskog Telekoma.

Hrvatski Telekom će svoje korisnike redovito i pravovremeno informirati o načinu provedbe i dinamici postupka gašenja 3G tehnologije putem objava na svojim internetskim stranicama. Kompletan završetak projekta gašenja 3G mreže očekuje početkom iduće godine, a detaljnije informacije vezane uz odlazak 3G mreže u povijest kao i odgovore na najčešća pitanja korisnika moguće je pronaći na Gašenje 3G mreže