Ovim problemom pogođena je sva sila vlasnika uređaja Zune, u verziji s diskom kapaciteta 30 GB. Prema prvim dojavama, problem sa smrznutim uređajem Zune počeo je u prvim minutama posljednjeg dana 2008. godine i javljao se korisnicima tijekom cijelog dana.

Nije bilo potrebno dugo da u Microsoftu pronađu uzrok ovog problema, koji je sadržan u činjenici da se uređaj nije znao 'nositi s činjenicom' da je protekla 2008. godina sadržavala 366, umjesto uobičajenih 365 dana.

Bilo kako bilo, upute za ponovno oživljavanje uređaja postavljene su na službenim stranicama Microsofta, a možete ih pročitati na ovoj adresi