Drugo izdanje Rentlio Rediscover konferencije u Zadru okupilo je ove godine dvostruko veći broj hotelijera i stručnjaka za tehnologiju. Više od 250 gostiju iz Hrvatske i regije prisustvovalo je prvom i jedinom hrvatskom događaju posvećenom hotel-tech networkingu, izvijestili su iz tvrtke Rentlio, organizatora konferencije
Marko Mišulić, CEO Rentlija, otvorio je događaj. Njegova tvrtka predvodi digitalizaciju hrvatskog hotelijerstva, sa sustavom koji se koristi u više od 13.000 smještajnih jedinica u 40 zemalja diljem svijeta. Mišulić je istaknuo da je putem Rentlio PMS-a u 2023. godini obrađeno rezervacija u vrijednosti od gotovo 218 milijuna eura, s prijavljenim pola milijuna turista na eVisitor platformi.
Naglasio je i da digitalne putničke agencije i dalje predstavljaju tehnološki najrazvijenije tvrtke u industriji, ali da hotelijeri trebaju uložiti više u tehnologiju kako bi smanjili ovisnost o posredničkim booking platformama. Istaknuo je važnost usmjeravanja gostiju s neizravnih rezervacija na direktne rezervacije na stranicama hotela, ističući da direktni kanali nisu besplatni, ali su itekako isplativi.
vezane vijesti
Na primjeru A'mare hotela u Zadru demonstrirane su prednosti implementacije cloud rješenja. Korištenjem Rentlio Pro softvera, trajanje administrativnog dijela check-in procesa smanjeno je na pola minute, omogućavajući recepciji više vremena za posvetu gostima. Mišulić je također predstavio novosti u Rentlio cloud tehnologiji, uključujući modal detaljnih izvještaja i statistike te Rentlio Pay, uslugu za automatsku naplatu rezervacija u hotelima.
Paul Jeszenszky, marketinški stručnjak s više od 20 godina iskustva i rada u globalnim tvrtkama poput Airbnb-a, Googlea i eBay-a, također je bio govornik na konferenciji. Jeszenszky je naglasio važnost 'word of mouth' u privlačenju novih korisnika te istaknuo da je osobna preporuka neusporediva s bilo kakvim popustima ili nagradnim kreditima.
Panel rasprava na temu 'The Future of Smart Hospitality - AI Leading the Way' uključivo je stručnjake iz područja umjetne inteligencije, a zaključci su naglasili važnost AI-a u otkrivanju problema u poslovanju, umjesto samo povećanja prihoda ili privlačenja novih gostiju.
Konferenciju su zatvorila dva keynote predavanja. Erlendur Steinn Gudnason, CEO Sweeplyja, predstavio je rješenje za upravljanje smještajnim jedinicama, dok je Ana Šuper Matana, leadership coach, govorila o razlici između menadžmenta i lidershipa, naglašavajući važnost vođenja ljudi i provedbe vizije kompanije.
