Iz ispisa poziva hitne medicinske službe, kako stoji u izjavi ravnatelja, utvrđeno je kako je telefonski poziv upućen putem broja 112 u 17,25 sati, a predan je u Zaprešić u 17,25 sati. U dojavi je navedeno kako je osoba astmatičar i teško diše te se nalazi u ulici Stanka Vraza 5.

Na teren je izišao tim sanitetskog prijevoza iz Zaprešića, koji je činila medicinska sestra prvostupnica i vozač, što je zakonski propisano kako se navodi u izjavi u 17,28 sati jer je zaprešićki tim T1, koji se sastoji od doktora, sestre i vozača, bio na intervenciji zbog alkoholizirane djevojke bez svijesti. Također je na intervenciji bio i samoborski tim T1 radi prometne nesreće u Kalinovici na Staroj Karlovačkoj. Istovremeno je i obavješten najbliži slobodan T1 tim u Jastrebarskom o potrebi za intervencijom.

Tim sanitetskog prijevoza došao je u 17,30 sati na mjesto intervencije s punom opremom i započeo s reanimacijom. Oko dvadeset pet minuta kasnije, točnije u 17,54 stigao je i tim T1 iz Jastrebarskog koji pomogao u reanimaciji, ali unatoč svim naporima, mladić je preminuo.

No, mladić nije bio jedini jer je u Jastrebarskom u isto vrijeme preminula jedna osoba zato što je njihov tim otišao pomoći u Zaprešić.

Sukladno Mreži hitne medicine (NN 49/16,67/17) rad je organiziran na način da u smjeni radi jedan tim. Propisano je po pet timova T1 za područje ispostave zajedno sa pripadajućim općinama, a to su Dugo Selo, Ivanić-Grad, Jastrebarsko, Sveti Ivan Zelina, Samobor, Vrbovec i Zaprešić te 10 timova u Velikoj Gorici. Nastavno na Mrežu, Zavod za hitnu medicinu Zagrebačke županije sklopio je ugovor sa HZZO-om za navedeni broj timova u svakoj ispostavi.

'Ovom prilikom ističem da su svi djelatnici stručno osposobljeni sa svim potrebnim tečajevima te posjeduju valjane licence. Također, Zavod za hitnu medicinu posjeduje svu propisanu opremu, Zaprešić ima pet defibrilatora', objašnjava ravnatelj te dodaje kako je iz svega navedenog razvidno da je za ovakva područja broj od pet timova T1 nedostatan.