Odluka o prestanku prodaje donesena je nakon pritužbi ruskih igrača o načinu na koji je ruska vojska prikazana u igri.

'Sega i Relic su svjesni priča koje kruže po medijima o Company of Heroes 2 te smo svjesni povijesnog konteksta igre gledajući iz ruske perspektive' stoji u izjavi Sege. 'Trenutno ne možemo dati nikakvih dodatnih komentara na cijeli slučaj, no problem smo shvatili veoma ozbiljno i istražujemo ga veoma temeljito u suradnji sa svim važnijim partnerima'.

Kontroverza koja je okružila Company of Heroes 2 rodila se iz načina na koji su Rusi predstavljeni u igri. Prema najglasnijim protestorima, CoH 2 prikazuje 'najbolje ruske vojnike kao nužno lošu stvar'. Pokrenuta je i peticija na Steamu u kojoj se zahtijeva da Valve makne igru za servisa, a dosad je skupila 17 tisuća pristalica koji tvrde da je igra netočan prikaz događaja koji su se odvili u ratu jer prikazuje ruske vojnike u borbi bez da su oni adekvatno za nju opremljeni.