Uz rast kamatnih stopa na kredite građanima i poduzećima, koji će se po svemu sudeći nastaviti, banke dižu i bankarske naknade, pa je tako konkretno Raiffeisen banka ovih dana klijente obavijestila da od lipnja povećava naknade za podizanje novca na bankomatima drugih banaka, potom naknade za vođenje tekućih računa, uključujući onih za isplatu mirovina, a poskupljuje i korištenje njihovog paketa FlexiSenior
Neke od ovih naknada bit će ubuduće kod njih i dvostruko skuplje, no ono što brine je to da obično, kada s podizanjem naknada krene jedna banka, krenu i druge.
To je pojava koja svako toliko zadesi klijente koji se pitaju dokle banke mogu ovako jednostrano podizati cijene usluga od kojih su neke obavezne, primjerice tekući račun preko kojeg građani primaju plaću.
vezane vijesti
Zadnji veliki val podizanja naknada bio je lani početkom godine, kada je dio banaka povećao i naknade za dizanje vlastite gotovine na šalteru, a neke čak zaračunavaju naknadu za polog gotovine ako je riječ o većem iznosu kovanica.
S prijelaza pak s prošle na ovu godinu privremeno je na razini cijelog sustava bila ukinuta naknada za podizanje gotovine s bankomata drugih banaka zbog uvođenja eura, a HNB je obratio pažnju i na to preračunavaju li banke provizije i naknade pravilno, po fiksnom konverzijskom tečaju.
Uvođenje eura sada je za nama, provizije su dvostruko iskazane, provizije za dizanje gotovine na bankomatima tuđih banaka vraćene su, odnosno opet se naplaćuju, a očito je da ponegdje i poskupljuju.
Moguće je da banke sada žele nadoknaditi 'propušteno' pa kreću u nova poskupljenja, kao da nije dovoljno to da su za jedan do dva postotna boda poskupjeli krediti, dok štednja još uvijek ima kamate na nultim razinama.
Novi list je pitao bankare što planiraju po tom pitanju i, prema odgovorima koje je dobio od većih banaka, čini se da zasad ipak neće podizati naknade. No bude li donesena takva odluka, na vrijeme će, kažu, obavijestiti klijente.
Iz RBA-a nisu dodatno komentirali svoj potez, no konkretno Erste banka kaže da u posljednje vrijeme nije mijenjala naknade za građanstvo, niti u ovom trenutku ima planove uvoditi promjene u tom segmentu. OTP banka navodi da se kontinuirano prate i analiziraju svi troškovi poslovanja te se sukladno tome i definira cjenovna politika banke.
Podsjećaju da su posljednji put korigirali cijene pripadajućih naknada u siječnju prošle godine i za sada nemaju u planu mijenjati visinu naknada.
'U slučaju bilo kakvih promjena dva mjeseca prije primjene novih uvjeta banka uvijek obavijesti svoje klijente o svim planiranim promjenama kako bi svaki klijent imao dovoljno vremena u slučaju potrebe izmijeniti stavke svog odnosa s bankom', poručuju iz OTP-a.
PBZ pak kaže da ni prošle, a ni ove godine nisu mijenjali naknade u poslovanju s građanima, niti je to u ovom trenutku planirano. Klijente o mogućim promjenama naknada obavještavaju unaprijed na ugovoreni način. Iz HPB-a isto poručuju da u 2023. nisu povećavali naknade za svoje usluge građanima.
Štoviše, banka je od 5. travnja 2023. ukinula naknadu za prijevremeni raskid oročenih depozita te je, kažu, kao i o svim ostalim relevantnim informacijama, o tome obavijestila klijente.
Iz Zabe također tvrde da 'u današnjim planovima nemaju namjeru mijenjati naknade u transakcijskom dijelu za svoje potrošače'.
Ispada da klijenti ovih banaka, sudeći prema ovim odgovorima, zasad ne moraju strahovati od novih nameta, no situacija se može bilo kad promijeniti, a upravo to i jest problem. Iako HNB očito u ovome ne vidi naročiti problem jer obično savjetuje da se prijeđe u drugu banku, što je sukladno onoj izjavi da se kupuje gdje je jeftinije, u jednostranom podizanju cijena usluga banaka problem je vidjelo Europsko nadzorno tijelo za bankarstvo (EBA).
EBA u tome vidi elemente jednostranosti i proizvoljnosti, pa je pokrenuto i određeno istraživanje tržišta, a analiza bi trebala pokazati hoće li se mijenjati regulacija na tom području te ograničiti samovolja banaka. No, sudeći prema reakcijama iz HNB-a, ništa se u međuvremenu nije promijenilo.
