Snažan rast prihoda rezultirao je povećanjem prilagođene EBITDA AL za 4,7% na godišnjoj razini i rastom neto dobiti od 7,5%. Pozitivni razvoj komercijalnih rezultata i kontinuirani rast prihoda, u kombinaciji s inicijativama transformacije i povećanja učinkovitosti, omogućili su sustavno upravljanje rastućim operativnim troškovima uslijed povećanja troška plaća i trajnih inflacijskih pritisaka.

U 2024. godini HT je povećao vodeće investicije na tržištu, koje su iznosile 242,9 milijuna eura, što predstavlja rast od 9,9% na godišnjoj razini. To potvrđuje predanost Hrvatskog Telekoma ubrzanju digitalizacije Hrvatske i izgradnji ključne infrastrukture diljem zemlje.

Unatoč izazovnom okruženju i ekonomskoj neizvjesnosti, Hrvatski Telekom uspješno je ostvario revidirane izglede, nadmašivši početne smjernice za 2024. godinu. Naše strateške inicijative i snažni financijski rezultati pozicioniraju kompaniju za daljnji rast i stvaranje vrijednosti za dioničare.

Učvršćen status vodeće mreže

U 2024. godini Hrvatski Telekom je značajno proširio već najveću optičku mrežu, povećavši FTTH pokrivenost za dodatnih 20% na godišnjoj razini. Proširenje FTTH mreže za više od 150.000 novih kućanstava predstavlja najveću izgradnju optičke mreže u jednoj godini. Time je HT korak bliže cilju osiguranja optičkog interneta gigabitne brzine za više od 1,1 milijun kućanstava.

Mobilna mreža također je ostvarila značajna poboljšanja u svim ključnim pokazateljima performansi, zasluživši ključna industrijska priznanja. Po šesti put zaredom Hrvatski Telekom osvojio je Ookline nagrade za najbolju i najbržu mobilnu mrežu u Hrvatskoj. Također, i drugu godinu zaredom HT-ova mobilna mreža prepoznata je kao najbolja i u istraživanju koje je u proveo regulator HAKOM, a po četvrti put u posljednjih pet godina isto je potvrdilo i istraživanje umlauta.

Vodeće korisničko iskustvo na tržištu u segmentu privatnih i poslovnih korisnika

Sustavna ulaganja, predanost inovacijama, kvaliteti usluge i visoka angažiranost zaposlenika rezultirali su poboljšanjima u svim područjima poslovanja. Navedene aktivnosti potvrđuju lidersku poziciju mreže i proizvoda Hrvatskog Telekoma te su rezultirale time da HT ponovno pruža najbolje korisničko iskustvo na tržištu, kako u segmentu privatnih tako i poslovnih korisnika, što potvrđuje industrijski referentni pokazatelj TRI*M.

#1 telekomunikacijski brand na tržištu

Najbolje korisničko iskustvo svjedoči i o snazi brenda Hrvatskog Telekoma potvrđujući reputaciju vodećeg telekomunikacijskog brenda u Hrvatskoj te odražava predanost HT-a pružanju najkvalitetnije usluge, inovativnih proizvoda, najbolje mreže i zadovoljstva korisnika.

Provođenje ESG agende

U skladu sa strategijom održivosti i ostvarivanjem ambicioznih ESG ciljeva, Hrvatski Telekom je četvrtu godinu zaredom dobio nagradu Hrvatski indeks održivosti te je ponovno bio jedina hrvatska tvrtka koja je uvrštena na popis najetičnijih tvrtki svijeta prema Ethisphereu. Ova priznanja, zajedno s programima i praksama korporativne društvene odgovornosti, naglašavaju predanost HT-a da pozitivno utječe na okoliš i društvo, uz istovremeni fokus na osiguranje održivog i uspješnog poslovanja kompanije u budućnosti. Osiguravanjem ključne digitalne infrastrukture i njenom izgradnjom diljem Hrvatske, HT omogućuje gospodarstvu, poslovanju i društvu da djeluju i razvijaju se održivije.

Od 2021. godine, Hrvatski Telekom koristi 100% obnovljive izvore energije za svoje potrebe električne energije. U listopadu 2024. godine, početkom operativnog djelovanja prvog virtualnog ugovora o kupnji energije (vPPA), postignut je i značajan iskorak u energetskoj strategiji kompanije.

U skladu sa sveobuhvatnim programima zaštite okoliša, s posebnim naglaskom na učinkovitost upravljanja resursima kroz platformu "Poziv koji ne propuštaš", Hrvatski Telekom zabilježio je rekordnu godinu, s 28% povećanjem prikupljenih elektroničkih uređaja u odnosu na prethodnu godinu.

Nastavak transformacije operativnog modela

Hrvatski Telekom nastavio je s transformacijom operativnog modela poboljšavajući razinu učinkovitosti, uz pružanje najboljeg korisničkog iskustva na tržištu. U siječnju 2025. godine, završeno je pripajanje društva HT Servisi d.o.o. u HT d.d., čime se dodatno povećava organizacijska i operativna učinkovitost poslovanja. Tijekom 2024. godine započeto je i postupno gašenje 3G mreže, koje je zaključeno u prvom tromjesečju 2025. godine, a ova potpuna tranzicija na 4G i 5G mreže omogućava još bolju povezanost, poboljšano korisničko iskustvo i energetski učinkovita rješenja, što je u skladu s našom predanošću inovacijama i održivosti.

Najveća alokacija kapitala u više od desetljeća

U 2024. godini, Hrvatski Telekom isplatio je dividendu od 119,2 milijuna eura, ili 1,53 eura po dionici, što predstavlja najveću isplatu dividende u više od desetljeća. Također, Hrvatski Telekom je na Zagrebačkoj burzi otkupio 803.360 dionica, ulažući 28,4 milijuna eura u otkup. To dodatno pokazuje našu predanost povećanju vrijednosti za dioničare. U rujnu 2024. godine, Hrvatski Telekom ažurirao je svoj Program otkupa dionica. Iako svrha Programa ostaje nepromijenjena, izmjene omogućuju učinkovitiju akviziciju dionica Društva i provedbu Programa. Ograničenje otkupa dionica povećano je s 3 milijuna na 5 milijuna dionica, a maksimalni iznos se povećao sa 79,6 milijuna eura na 135 milijuna eura.

Sveukupno, u 2024. godini, Hrvatski Telekom ostvario je ukupni povrat za dioničare (TSR) od 52,9%, što je rekordna visina od njegovog IPO-a, odražavajući snažnu predanost kompanije maksimiziranju vrijednosti za dioničare.

Izgledi za 2025.

Unatoč stalnim neizvjesnostima, konstantnim inflacijskim pritiscima i rastom troškova rada, naš cilj je nastaviti rasti. Očekujemo da će prihodi rasti po nižoj jednoznamenkastoj stopi, uz nešto veći rast prihoda od usluga. Očekujemo da će prilagođena EBITDA AL rasti po nižoj jednoznamenkastoj stopi. U isto vrijeme, zadržavamo naš tempo ulaganja u infrastrukturu i digitalizaciju, s očekivanim rastom CAPEX AL s niskim jednoznamenkastim postotkom u usporedbi s 2024. Naši izgledi za regionalno širenje ostaju isti, te nastavljamo pratiti i evaluirati potencijalne aktivnosti stjecanja i preuzimanja.

Osvrćući se na poslovne rezultate za 2024. godinu, Nataša Rapaić, predsjednica Uprave Hrvatskog Telekoma, izjavila je:

'Poslovanje u prošloj godini obilježili su daljnji razvoj i dobri poslovni rezultati koji su, unatoč izazovnom okruženju i stalnim pritiscima poput rasta troškova i inflacije, potvrdili našu sposobnost prilagodbe i kontinuiranog napretka u svim ključnim područjima.

Rapaić: Nastavit ćemo unaprjeđivati korisničko iskustvo, razvijati i širiti mrežu

Tako smo zabilježili rast u segmentima privatnih i poslovnih korisnika, u mobilnoj, fiksnoj i ICT uslugama. Taj rast rezultat je predanosti i rada naših zaposlenika, a odražava se u rastu prihoda, EBITDA AL-a i neto dobiti.

Osnažili smo poziciju najbolje mobilne i optičke mreže i ponovno potvrdili da pružamo najbolje korisničko iskustvo, kako u privatnom, tako i poslovnom segmentu. Od korisnika smo prepoznati kao vodeći telekom brend kojem najviše vjeruju, a to povjerenje dodatno smo opravdali unaprjeđenjem naše ponude usluga i proizvoda prilagođenih njihovim potrebama i želji za modernim i pouzdanim digitalnim rješenjima. Istodobno smo razvijali brojne inovativne projekte, podižući postojeće i postavljajući nove industrijske standarde. Uz najveća ulaganja na tržištu, koja su premašila 242 milijuna eura, ostvarili smo najveću godišnju izgradnju optičke mreže u povijesti Hrvatskog Telekoma te bolje performanse mreža u svim ključnim segmentima. Naša posvećenost održivom razvoju nikad nije bila izraženija - programi su postali opsežniji, a naši doprinosi društvu, digitalnoj uključenosti i zaštiti okoliša sve opipljiviji.

Ostvareni rezultati potvrđuju kvalitetu smjera u kojem nastavljamo - uz predanost i angažman naših zaposlenika nastavit ćemo unaprjeđivati korisničko iskustvo, razvijati i širiti mrežu, ubrzavati digitalizaciju i transformaciju poslovanja te osiguravati održiv rast i u godinama koje dolaze.'