Svi njegovi pokušaji, kao i pokušaji kopilota koji je ostao za upravljačkim komandama zrakoplova, da otvore zaglavljena vrata ostali su neuspješni. Zrakoplov na letu New Delhi - Bangalore bio je skrenut prema zračnoj luci Bhopal gdje je prisilno sletio.

'Kapetan je napustio pilotsku kabinu na trenutak i na povratku je utvrdio da su vrata zaglavljena. Vrata su ostala zaglavljena i svi pokušaji da ih se otvori čak i iznutra nisu uspjeli', priopćila je kompanija. Kopilot je nakon što jer ishodio odobrenje skrenuo let i sletio u Bhopal. Vrata su popravljena i let je nastavljen tri sata kasnije.

Tvrtka Air India u financijskim je teškoćama već dugo.