Europa ima prijestolnice kulture, sporta, mladih i još koječega. Jeste li znali da ima i Europsku prijestolnicu pametnog turizma, i znate li koji su gradovi takvima proglašeni za 2022?
Pod okriljem Europske komisije ova titula već se nekoliko godina dodjeljuje dvama gradovima godišnje, a za ovu su godinu najpametnijim destinacijama proglašeni treći po veličini španjolski grad Valencia i francuska vinska metropola Bordeaux. Očit je to pokušaj institucionaliziranja ideje održivog turizma, ako je on uopće više moguć na brojnim lokacijama 'pometenim' masovnim putovanjima.
vezane vijesti
Ovogodišnji dobitnici, stoji među ostalim u obrazloženju, dijele 'kulturu izvrsnosti u digitalizaciji, održivosti, pristupačnosti svima, i odnosu prema kulturnom nasljeđu i kreativnosti'. Naime, i Valencia i Bordeaux poduzeli su niz sjajnih pothvata i projekata i pokazali se uistinu kao lideri pametnog turizma u Europi. Mnogo se može naučiti iz tamošnje prakse, ako još imamo vremena.
Kod Valencije, recimo, turističko iskustvo počinje i prije nego neki putnik posjeti grad. Tamo su, naime, smislili Sustav za obavještavanje turista/ Tourism Intelligence System, široku bazu podataka koje prikupljaju grad i turističke tvrtke kako bi turistima osigurali optimalnu ponudu. Dalje, stalno ističu svoju posvećenost budućnosti Zemlje: u posljednje dvije godine postali su prvi grad na svijetu koji prati ugljični i vodeni otisak turizma, kako bi ga se riješili do 2030. Također, svi turistički uredi opremljeni su sustavom Visualfy, namijenjenim gluhim osobama.
Na koncu, kao i u većini obalnih gradova, i u Valenciji su plaže važan dio turističkog iskustva. U njihovoj verziji, kroz europski projekt MITOMED, razvili su promatranje i mjerenje održivosti turističkih aktivnosti, i njihove društvene, prirodne i ekonomske posljedice. Kroz taj program, opremili su cjelokupnu obalu šetnicama i učinili je pristupačnom svima, a sve aktivnosti se konstantno mjere i unapređuju.
U Bordeauxu, kako se navodi, 'iskustvo pametnog turizma je održivo i namijenjeno lokalnoj zajednici s naglaskom na obnovi urbanog tkiva'. Primjerice, u gradu na čijem području je čak 1100 hektara dio UNESCO-ve liste svjetske baštine, kompleks napuštenih vojarni su projektom Darwin Ecosystem pretvorili u coworking prostore, a nekadašnja industrijska pustopoljina Les Bassins à Flot danas je kreativni i stambeni centar u kojem uživaju i stanovnici i turisti. Kao svoj prioritet zacrtali su pristupačnost, pa je odnedavno osobama smanjene pokretljivosti ponuđen posebni vodič kroz sadržaje koji su im omogućeni. Kompletni javni prijevoz je prilagođen ljudima u invalidskim koliima, a većina donedavno nedostupnih područja grada sada su prilagođena.
Mlađoj publici Bordeaux je namijenio mobilnu aplikaciju Terra Aventura, koja kroz igru omogućava otkrivanje prirodne i kulturne baštine toga dijela Francuske. Za nešto tradicionalnije posjetitelje namijenjen je web Un air de Bordeaux, na kojem se mogu naći događanja i iskustva po preporukama stanovnika Bordeauxa.
Turizam je treća po veličini društveno-gospodarska aktivnost u EU koja BDP-u Unije donosi oko 10 posto. Jedan je od ključnih generatora novih radnih mjesta, ali istodobno - kako znamo - vrlo lako izmakne kontroli. Glavni cilj programa Europska prijestolnica pametnog turizma jest podržati gradove na našem kontinentu u nastojanjima da postanu zeleniji, pristupačniji i digitalniji, da potiču kreativnost i da vode računa o svojoj kulturnoj baštini. Pravo prijave imaju gradovi veći od 100 tisuća stanovnika, osim u zemljama u kojima takvih nema, kad se prijava dozvoljava najvećem gradu. Kod država koje imaju manje od milijun stanovnika, prag je deset tisuća. O svakom gradu koji se prijavi za titulu radi se izvješće u kojem se ocjenjuju svi navedeni elementi, čime se prate svi koraci koje gradovi poduzimaju u nastojanju za održivošću turističkog proizvoda. Korist je jasna: publicitet i reputacija zajednice koja misli dalje od neposrednog prihoda. Prošle godine titula nije dodijeljena, razumljivo. Godinu prije, 2020., osvojili su je Göteborg i Málaga, a 2019. prvi dobitnici bili su Helsinki i Lyon.
Kako vidimo, pojam održivosti ipak je nešto dručkije od onoga kako ga se kod nas često shvaća. Znate već te mantre o pružanju što većeg broja sadržaja turistima, umjesto pokušaja pomirbe - ako je moguća - između života domaćeg stanovništva, prirode, baštine i turista. Neki od najboljih primjera (nekoliko ih je i iz Zagreba) sada su prikupljeni i u publikaciji EU.
