Unapređenje u krivom smjeru

Najgora stvar koja se može dogoditi jest ona kad učinkoviti djelatnik dobije unapređenje na mjesto šefa svog sektora. Mnogi ljudi zaboravljaju da biti dobar u nekom poslu nije ista stvar kao i vođenje ljudi koji taj posao rade. Nije nužno da će promaknuta osoba automatski biti loša na mjestu šefa, no dobra je šansa da njegova ogromna vještina koja mu je donijela promaknuće postane izvor nerealnih očekivanja od njegovih manje vještih kolega.

General usred bitke

Mnogi ljudi hvale svoje šefove što nemaju problema zasukati rukave i raditi isto što i njihovi podređeni, no zaboravljaju da to zapravo nije njihov posao. Šefovi se ne bi trebali baviti problemima koje rješavaju njihovi podređeni, već bi im trebali poticati učinkovitost.

Nerealna očekivanja

Jedan od najvećih problema loših šefova nerealna su očekivanja. Često odaberu svog najboljeg radnika kao primjer prema kojem ocjenjuju rad ostalih, nagrađuju samo posao koji je obavljen iznad očekivanog, i ne trpe greške. Nema sumnje da je važno imati standarde, no istovremeno je podjednako važno da ti standardi nisu previsoki te da je svima jasno što se od njih očekuje.

Prekovremeni rad

Šefovi koji dolaze prije svih i ostaju zadnji u uredu zvuče sjajno, no ako se to događa cijelo vrijeme, to može značiti samo nekoliko stvari – ili ta osoba loše raspoređuje svoje vrijeme, ili loše raspoređuje posao svojim podređenima, ili se radi o nekom trećem problemu. Zadnja stvar koju bi rukovoditelji trebali činiti je stvarati sliku da se do njih ne može doći jer su uvijek zauzeti te prekovremenim radom nesvjesno postavljati svoj primjer kao standard.

Nepogrešivost

Pretpostavljamo da je ovo česta boljka mnogih šefova – nisu sposobni priznati da su u krivu. Umjesto da prihvate da su i oni samo ljudi i da griješe, šefovi se često pretvaraju da se ništa nije dogodilo i time među svojim podređenima stvaraju ideju da je pogreške najbolje prešutjeti.

Popularnost umjesto poštovanja

Nije problem biti popularan među podređenima, no simpatije su znatno različite od poštovanja. Dobri šefovi znaju kad treba biti čvrst i kad treba pozvati one koji su zabrljali na red. Loši šefovi mijenjaju poštovanje za popularnost jer ju je lakše steći i zadržati.

Tirani

Svatko se može pretvoriti u malog diktatora u tren oka. Strogo pridržavanje besmislenih pravila, prijetnje otkazom za svaku sitnicu – sve su to znakovi da vam je šef tiranin. Ono što je prilično jasno je da strahom nitko još nije postigao veću učinkovitost svojih podređenih.

Nedostatak povjerenja

Neki šefovi rade sve sami jer nemaju povjerenja u sposobnosti svojih podređenih. Neki šefovi to rade kako bi stvorili strah kod zaposlenika da su lako zamjenjivi. Ukratko, dobri šefovi znaju kome i kada dati koji posao kako bi se sve stiglo na vrijeme dobro obaviti. Ljudi vole osjećaj da kao pojedinci doprinose nečem važnom na svom poslu, a ne da svaki dan samo dolaze zaraditi plaću.

Dehumanizacija

Ako šef prema svojim podređenima postupa kao da su strojevi, prilično je jasno da nešto treba promijeniti. Svaka osoba ima život izvan posla koji je njima svakako važniji od bilo čega što se događa u uredu. Iako će zaposlenici pokušati ostaviti probleme izvan radnog mjesta, to nije uvijek moguće. Šefovi u takvim trenucima svojim podređenima trebaju pristupiti humano i pružiti im priliku da riješe svoje probleme prije nego ih se počne kažnjavati ili pozivati na red zbog loše obavljenog posla.

Sveznajući šef

Ima šefova koji misle da znaju sve i očekuju to od sebe. Jedna od snaga dobrih šefova je da znaju reći kad nešto ne znaju, kad nešto moraju provjeriti i kad ne mogu donijeti odluku prije nego što o njoj razmisle. Loši šefovi će svoje odluke zbog vlastite samouvjerenosti donositi brzopleto i bez potrebnih informacija.