Piloti su napustili kabinu da bi odrijemali 40 minuta. Dok su oni spavali, avionom su upravljale dvije stjuardese, od kojih je jedna slučajno isključila autopilot.

To je, navodno, probudilo usnule pilote koji su pojurili do svojih sjedala i vratili se upravljanju avionom.

Izvor blizak kompaniji takvo je ponašanje nazvao 'izrugivanjem zračnoj sigurnosti', piše Independent. Standardna procedura traži da u pilotskoj kabini mora biti bar jedna stručno osposobljena osoba ako pilot nije u stanju upravljati zrakoplovom.

Osim pilota, suspendirane su stjuardese, a Air India neizravno je priznala da je došlo do incidenta. Ipak, tvrde da je kopilot slučajno isključio autopilot jer mu je nešto odvuklo pažnju te da je ponovno uključen čim je uočena greška.

Indijska agencija za nadzor zračnog prometa pokrenula je istragu.