Emirates je predstavio 3D modele sjedala, postajući time prvi zrakoplovni prijevoznik koji je uveo web tehnologiju virtualne stvarnosti (Virtual Reality) na svoju digitalnu platformu. 3D model sjedala je vizualizirajuća platforma koji prikazuje uvjerljiv pogled od 360 stupnjeva na unutrašnjost aviona Emirates A380 i Emirates Boeing 777, pružajući korisnicima priliku da istraže svoja sjedala, kabinu i Emiratesove proizvode koji su dostupni na letu.

Ova nova značajka korisnicima omogućuje navigaciju kroz ekonomsku, poslovnu i prvu klasu, kao i kroz poznati Onboard Lounge i Shower Spa u avionu A380, uz korišetnje navigacijskih točaka.

Alex Knigge, stariji potpredsjednik Emiratesa izjavio je:

'Neprekidno ulažemo u razvoj naših proizvoda i usluga kako bismo svojim putnicima pružili vrhunsko iskustvo putovanja za vrijeme leta, ali i na tlu, no, također predano radimo na tome da svojim putnicima osiguramo kvalitetno digitalno iskustvo. Zadovoljstvo nam je biti prva svjetska zrakoplovna kompanija koja je predstavila ovu vrhunsku VR web tehnologiju koja našim korisnicima pruža svojevrsnu istraživačku priliku da saznaju više o fantastičnom iskustvu Emiratesa prije nego što uđu u avion. U testovima koje provodimo s putnicima otkrili smo da posebno cijene 3D modele sjedala i kabina pri odabiru svojih mjesta.'

Visoka kvaliteta 3D grafike pruža realan osjećaj, a za sada je dostupna za tri klase aviona i uskoro će uključivati ​cijelu flotu.

3D pogled od 360 stupnjeva na klase također sadrži element virtualne stvarnosti za dodatno real feal iskustvo. Korisnici mogu uživati ​​u hands-free navigaciji kabinom i odabiru sjedala pomoću bilo kojih VR naočala poput Google Cardboarda. Ova nagrađivana tehnologija kompatibilna je sa svim uređajima bez potrebe za vanjskim aplikacijama ili dodatcima.

Modeli 3D sjedala razvijeni su u partnerstvu s Renacenom kojem je dodijeljena nagrada Crystal Cabin za najbolji vizionarski koncept na nedavnoj dodjeli Crystal Cabin Awards.

Korisnici koji pristupaju stranici putem svojih mobilnih uređaja ili Emirates aplikaciji za iOS i Android uređaje također će moći istražiti svoja mjesta čak i bez internetske veze. Ovaj alat korisnicima omogućuje navigaciju s jednog mjesta na drugo, a potencijalnim putnicima čak nudi i rezervaciju željenih mjesta izravno iz 3D okruženja.

Osim novih modela kabine, na stranici dostupni su i novi video materijali koji prikazuju putničko iskustvo u svim kabinama. Videozapisi služe kao vodič, pružajući novim korisnicima jasnu predodžbu o svim jedinstvenim značajkama kroz iskustvo putovanja. Emirates također nastavlja provoditi redovite studije upotrebljivosti s korisnicima i čestim putnicima u različitim zemljopisnim područjima kako bi utvrdili daljnje mogućnosti za unapređenje svog digitalnog korisničkog iskustva.