Od 22. studenog, kada je počela prodaja, više se kupaca požalilo na probleme s diskom, piše PC Mag. U nekim slučajevima proizvodi čudne zvukove, a u drugima konzolama ga uopće ne prepoznaje ili ga je nemoguće umetnuti.

Mnogi među njima svoje su nezadovoljstvo podijelili s drugima na YouTubeu, Redditu i Microsoftovu forumu za korisničku podršku te na Amazonu.

Pogledajte jednog od njih:

Iz Microsofta su se oglasili priopćenjem, u kojem priznaju kako problema ima, no tvrde kako pogađaju vrlo mali broj korisnika, s kojima su stupili u kontakt kako bi im poslali zamjensku konzolu. Pozvali su korisnike da im se jave putem podrške za Xbox te obećali kako će se pobrinuti za njih.

Sony je imao sličnih problema nakon što je predstavio četvrto izdanje svoje serije Playstation.