Samsungova ovogodišnja perjanica Note 7 se nalazi u većim problemima. Južnokorejski div odlučio je preventivno povući i zamijeniti sve isporučene jedinice na tržištu uslijed izvješća o eksplodiranju baterija nekih uređaja. I dok je ta informacija službena, pojavila se i glasina da će kompanija deaktivirati sve nezamijenjene uređaje. Stoga smo poslali službeni upit Samsung Electronicsu da razjasne stvari oko toga
Izdanje Galaxyja Note 7 koje neće imati problema s baterijama imat će malu oznaku (crni kvadrat) na pakiranju. Ostali uređaji bi trebali ići na zamjenu, a premda je riječ o potezu bez presedana, on je itekako bio potreban.
Samsung Electronics naglašava kako su 2. rujna zaustavili prodaju i isporuku Galaxyja Note 7 i pokrenuli postupak globalnog programa zamjene. Premda će kompaniju ovo skupo koštati, sigurnost korisnika i osiguravanje maksimalne kvalitete je južnokorejskom divu apsolutni prioritet. Više detalja o programu zamjene moguće je pronaći ovdje
„Iako je broj prijavljenih incidenata vrlo malen, ulažemo značajne napore kako bi korisnicima osigurali potrebnu podršku i što je moguće ažurnije informacije. Zamolili smo sve korisnike Note7 uređaja da ih isključe i dostave na mjesto kupnje što je prije moguće. Također, svi korisnici Galaxy Note7 uređaja će od 19. rujna moći zamijeniti svoj postojeći uređaj novim.“
Citat
Glasina iz Francuske kako Samsung planira daljinsko deaktiviranje svih nevraćenih uređaja Note 7 je netočna, prema službenim informacijama.
Kakva je pak situacija u Hrvatskoj? Samsung Electronics navodi kako je tu uređaj bio dostupan u sklopu prednarudžbi, kao i to da su kupci obaviješteni o detaljima programa zamjene.
