Takvo njezino 'ja' ne odgovara, međutim, njezinom teksaškom poslodavcu. U kolovozu 2009. rečeno joj je da 'modernizira imidž', kako bi on bio usklađen s imidžem tvrtke za nekretnine koja je tada selila u novo sjedište u gradu Galleria u Teksasu.

Rawline navodi da joj je tada naređeno da mora dolaziti na posao nakićena, u 'kompletićima' koji bi je trebali 'pomladiti'. Najvažnije, morala je obojiti kosu, pri čemu se osoba koja joj je tada bila neposredno nadređena ponudila da će to vlastoručno učiniti.

Sandra Rawline odbila je zahtjev, nakon čega je u roku od tjedan dana dobila otkaz, a na njezino mjesto došla je deset godina mlađa žena. Nepokolebljiva Rawline nije se pomirila sa sudbinom, već je tvrtku tužila sudu zbog diskriminacije.

Za Houston Chronicle izjavila je da boja njezine kose nikada nikome nije predstavljala problem, sve dok 2003. nije počela raditi za Capital Title. 'Stvarno sam puno radila', kaže, ističući da je 2004. i 2005. osvojila nagradu za najboljeg djelatnika tvrtke.

Otkad je dobila otkaz, njezina primanja smanjila su se sa 48.000 dolara (250.000 kuna), koliko je godišnje zarađivala kao menadžerica u Capital Titleu, na 30.000 dolara (157.000 kuna), koliko sada zarađuje kao djelatnica u sektoru korisničkih usluga jedne druge tvrtke.

Capital Title odbacio je njezine optužbe za diskriminaciju po dobi i boji kose, uz tvrdnju da su takvi navodi 'potpuno neutemeljeni i besmisleni'. Bill Shaddock, izvršni direktor tvrtke, kaže da bi 'zaposlio i 150-godišnju osobu ako bi bila korisna'.

Rawline ne odustaje i tvrdi da na njezin rad nikada nije bilo pritužbi. Njezin odvjetnik Robert Dowdy smatra da 'nitko ne bi smio biti osramoćen ili ponižen zato što stari'.