A big no-no

Microsoft unajmio ljude za pozitivne komentare na Redditu?

09.06.2013 u 15:00

Bionic
Reading

Microsoft radi neke prilično nevjerojatne stvari na Redditu kad je u pitanju Xbox One, ako je vjerovati Reddit korisniku imenom mistysilver

Moguće je da predstavnici Microsofta posjećuju popularnu društvenu stranicu Reddit te pozitivno ocjenjuju komentare koji idu u korist Xboxa One, negativno one koji ne odgovaraju Microsoftu te sami dodaju pro-Xbox One komentare i postove.

Mistysilver nije otkrio svoj identitet, no ispričao je kako je došao do tog saznanja. 'Radim u marketinškoj kompaniji u Redmondu koja ima ugovor s Microsoftom. Ne mogu reći koji odjel, ali dovoljno je napomenuti da nismo involvirani u Xbox'.

Priča mistysilver glasi ovako: Prilkom posjeta Microsoftu, Mistysilver vidio je i čuo neke od zaposlenika Microsofta na Redditu. Skrenuo je pogled na monitor jednog od njih. 'Primjetio sam da je masovno negativno ocjenjivao sve loše komentare o Xboxu, i prebacivao se na ostale kartice gdje je sam radio pozitivne komentare i postove. Nisam mogao razaznati što je točno radio, ali pretpostavljam da se radilo o RM-u (reputation managementu) te sam kasnije pitao nadređenog da saznam nešto više o tome. Prema mojem šefu Microsoft je unajmio golem broj SMM-a (social media marketers) da rade na reputaciji Xboxa One.'

 

 

'Reputation management' ili održavanje reputacije je izraz kojeg koriste menadžeri društvenih medija da 'glume sretne korisnike.'

Reddit dopušta svim korisnicima da stavljaju sadržaj kakav žele, no izričito je zabranjeno predstavljati se kao netko drugi ili provoditi kampanje u kojima se masovno ocjenjuju komentari, pozitivno ili negativno.

Ovu priču je vrlo teško potvrditi, a Microsoft se već očitovao o cijeloj stvari. 'Ne postoji koordinirana i planirana namjera zaposlenika Microsofta da manipuliraju sadržajem na Redditu ili bilo kojem drugom javnom forumu'.