'U godinu i pol dana ukupno je iz svih ministarstava otišlo 30-ak pomoćnika, otišli su i neki zamjenici, ali je nevjerojatno da se samo o ovom ministarstvu otvorila medijska galama. Moj zamjenik i pomoćnica odradili su velik posao, prije godinu i pol dana je bilo najteže u ovom ministarstvu jer smo se ustrojavali. Ljudi koji su došli u ministarstvo i vratili se u centre za socijalnu skrb su ljudi koji su nam došli pomoći jer je ovo jedino ministarstvo koje je bilo potpuno novo, jedini smo išli od pečata, ploče, potpuno ispočetka. Svi su nam ti ljudi puno pomogli i, prema ugovorima da se nakon godinu dana mogu vratiti u matične radne sredine, vratili se na svoja stara radna mjesta', kazala je Milanka Opačić u intervjuu Novom listu.

Na pitanje o birokratskom kaosu koji u tom ministarstvu navodno vlada, pa čak i mobbingu, ovako je odgovorila: 'Ako je mobbing da ne želite raditi s nekim tko je više na bolovanju nego na poslu, onda je to mobbing. Mislim da imam pravo birati suradnike koji će odraditi najbolje posao jer nemamo vremena na bacanje, ionako smo izgubili previše godina bez ikakve reforme sustava socijalne skrbi te obiteljskih odnosa. Kada ulazite u reforme, jednostavno morate biti spremni na otpore, podmetanja, objede. Bitan je rezultat na kraju.'