Personalizirani podaci o svakom korisniku Čistoće dostupni su pomoću online aplikacije Moj otpad, kojoj se može pristupiti s računala ili mobitela. Prethodna registracija nije potrebna, ali je potrebna šifra obveznika plaćanja, odnosno sistematski broj obveznika, kao i obračunskog mjesta, odnosno sistematski broj objekta. Obje potrebne informacije nalaze se na jedinstvenoj uplatnici Zagrebačkog holdinga. U aplikaciji se nalazi i kalendar odvoza otpada za 2022. godinu.

Moj otpad dostupan je na stranici Čistoće (www.cistoca.hr), a pristupiti se može i direktno na adresi mojotpad.cistoca.hr. Za operativne sustave Android i iOS dostupna je i mobilna aplikacija Razvrstaj MojZG, namijenjena svim stanovnicima i posjetiteljima Zagreba. U njoj se nalazi jednostavan pregled odvoza otpada prema odabranoj adresi, kao i upute kako ga pravilno razvrstati.

Ova mobilna aplikacija sadrži i popis te interaktivnu kartu svih reciklažnih dvorišta i zelenih otoka u Zagrebu. Tako se uz nekoliko klikova može saznati što ide u miješani otpad, a što, primjerice, treba odložiti u tekstil, piše Večernji list. Novost u aplikaciji je to da dan prije predviđenog odvoza određene vrste otpada šalje i push obavijesti o tome.