'Osjetila sam bol u trbuhu, želucu. Počela sam se grčiti, nakon čega sam osjetila potrebu za povraćanjem. Mislila sam da će se smiriti, no nije, pa sam otišla liječniku koji mi je ustanovio kako sam pokvarenom hranom zarazila želudac te me je uputio infektologu', priča čitateljica portala Antenazadar.hr o zdravstvenim tegobama nakon što je popila Dukatovo mlijeko koje je u Konzumu kupila 1. travnja, a na policama je bilo unatoč tome što mu je rok trajanja istekao 27. ožujka
Novinari su se sami uputili u spomenutu trgovinu u Zadru i pokazalo se kako je identično mlijeko, istog datuma isteka – i dalje na policama. Sporno mlijeko, dakle, evidentno je, i dalje se nalazilo u trenutku njihovog posjeta Konzumovoj trgovini pored zadarskog kolodvora u slobodnoj prodaji.
Ana Mitrović, zadužena za odnose s javnošću pri Konzumu, poslala im je odgovor nakon što su joj opisali cijeli slučaj. 'Ovim putem se prije svega želimo ispričati našim kupcima zbog ovog propusta. Ujedno sve naše kupce koji su kupili ovaj proizvod pozivamo da realiziraju povrat proizvoda u prodavaonici u kojoj su ga kupili, kako bismo im refundirali novac ili zamijenili proizvod. Žao nam je da je došlo do ove situacije o kojoj smo obavijestili sve odgovorne osobe kako bismo osigurali da se to više ne ponavlja. Ujedno pozivamo sve naše kupce da nas kontaktiraju sa svim svojim upitima, sugestijama ili reklamacijama putem našeg besplatnog potrošačkog telefona 0800 400 000 i mali adrese: konzum@konzum.hr.'
Navedena čitateljica je i prije kojih mjesec dana u istoj trgovini kupila sok s isteklim rokom trajanja. 'Da, kupila sam bila neki sok kako bih se osvježila. I kasnije sam, slučajno, shvatila kako mu je istekao rok trajanja', govori za portal Antenazadar.hr
