'Službenom se osobom ZET-a predstavlja muškarac s fotografije kojem, za sada, nije utvrđen identitet, a o slučajevima je upoznata i policija' stoji u priopćenju ZET-a objavljenom na njihovim internetskim stranicama.

Muškarac je odjeven u uniformu s obilježjima ZET-a, no ne raspolaže drugim sadržajima kojima su opremljeni ZET-ovi kontrolori.

Iz ZET-a napominju da njihovi kontrolori prije provjere karata putniku se moraju identificirati službenom iskaznicom, a valjanost karte provjeravaju elektroničkim uređajem .

Također dodaju da ukoliko putnik, koji je zatečen tijekom vožnje u vozilu bez valjane vozne karte, želi na licu mjesta platiti kaznu, kontrolor mu je dužan prilikom naplate izdati dodatnu kartu vrijednosti 200 kuna i jednu pojedinačnu kartu vrijednosti 10 kuna.

Sve sumnjivce iz ZET-a građane upućuju na telefon 0800 200 060 na kojem iste mogu prijaviti.