Glavni tajnik UN-a Antonio Guterres u nedjelju je u video poruci upozorio na 'zastrašujući globalni porast' obiteljskog nasilja u krizi koronavirusa i pozvao vlade da ulože veće napore da spriječe nasilje nad ženama. U nekim zemljama udvostručio se broj žena koje zovu službe za podršku, zdravstveni djelatnici i policajci su preopterećeni i nema ih dovoljno, a lokalne skupine za podršku su "paralizirane" nedostatkom financijskih sredstava, rekao je šef UN-a.

Pozivi na samoizolaciju i pojačane mjere izolacije, uključujući ograničeno kretanje i/ili potpunu zabranu kretanja, socijalnu izolaciju, mogu imati neposredan negativni učinak na žene, djecu i starije osobe koje su izložene nasilju u obiteljskom kontekstu.  

Rizik od pojave nasilja u obitelji te rizici za život i sigurnost žrtava su višestruko uvećani.  

 Rizici nisu ograničeni samo na kućanstva gdje je nasilje i prije bilo problem, jer osim stresa zbog izoliranosti, strah zbog nesigurnosti posla i financijskih problema, kao i  prekomjerna konzumacija alkohola, također povećavaju rizike i  vjerojatnost sukoba. Stoga je nužna odgovornost i društva i nadležnih institucija i pojedinaca, kako bismo  omogućili sveobuhvatnu, pravovremenu i odgovarajuću podršku za žene i njihovu djecu u situacijama nasilja, čime bi se prevenirali i spriječili teški ili tragični događaji.

Ministarstvo za demografiju obitelj, mlade i socijalnu politiku apelira i moli pomoć svih građana, članova obitelji, prijatelja u zaštiti potencijalnih žrtava nasilja i prijavi sumnje na nasilje u situacijama kada:

• Čujete viku, plač, lomljenje stvari i zapomaganje u vašoj blizini
• Niste u mogućnosti ostvariti kontakt telefonom i provjeriti je li sve u redu 
• Čini vam se  da je osoba uznemirena, prestrašena, da se neuobičajeno ponaša
• Čini vam se  da se osobu kontrolira i da joj se ograničava  komunikacija  sa svima

Što je važno da žrtva zna?  

• u situacijama rizika za sigurnost i život odmah zovite 112 i/ili policiju
• pratite znakove ponašanja nasilnika koji mogu dovesti do eskalacije sukoba
• napravite krizni plan koji uključuje kontakte susjeda, obitelji i drugih bliskih osoba
• dogovorite s članovima obitelji ili drugim bliskim osobama „sigurnu riječ“ kojom biste upozorili da ste u opasnosti  
• spremite torbu s osnovnim stvarima, mobitel i dokumente u slučaju nužnosti bijega iz prostora

Što žrtva može očekivati od nadležnih institucija?  

• Odlukom stožera Civilne zaštite Republike Hrvatske određuje se Ministarstvo za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu politiku za koordinaciju i organizaciju ustanova socijalne skrbi kojima je osnivač RH ili jedinica lokalne i područne/regionalne samouprave, odnosno pružatelja usluga koji imaju sklopljen ugovor o suradnji
• Centar za socijalnu skrb postupa po dojavama policije, građana, samih žrtava nasilja kao i po anonimnim prijavama
• bez obzira na situaciju uzrokovanu korona virusom Centri za socijalnu skrb u postupcima zaštite od nasilja u obitelji na svaku sumnju ili prijavu za nasilje ili zlostavljanje i zanemarivanje djece  postupaju žurno i bez odgode
• formirani su timovi za krizne intervencije koji i u situacijama kada je ugrožena sigurnost i život (nasilje u obitelji, zlostavljanje i zanemarivanje djece), žurno po dojavi izlaze na teren i  poduzimaju sve potrebne mjere u skladu sa ovlastima i pravilima struke
• Centri za socijalnu skrb imaju također osigurana 24 satna dežurstva radi postupanja u žurnim i neodgodivim situacijama kakve predstavljaju situacije nasilja u obitelji
• Podružnice Obiteljskih centara pružaju uslugu savjetovanja i pomaganja, odnosno psihosocijalnu i pravnu pomoć žrtvama nasilja
• Stručnjaci u centrima za socijalnu skrb odlaze na teren i provode pojačanu kontrolu i praćenje obitelji u riziku koje su od ranije poznate i koje su u tretmanu
• Centar za socijalnu skrb će osigurati žrtvi nasilja žuran smještaj kad je to potrebno
• Unatoč situaciji sa pandemijom COVID 19 u situacijama kada je ugrožen život i sigurnost korisnika, pružatelj usluge ne može odbiti smještaj u kriznim situacijama
• Pružatelji  usluge smještaja dužni su osigurati uvjete u svrhu osiguravanja obvezne izolacije žrtve u slučaju smještaja u kriznim situacijama

Ministarstvo napominje da su postupci zaštite žrtava nasilja,  djece i  drugih ranjivih skupina i nadalje prioritet u postupanjima. Stoga su sve ustanove socijalne skrbi i drugi pružatelji socijalnih usluga, kao i nevladine udruge  sukladno ovlastima koje su im dane kao i  pravilima struke  dužne postupati u najboljem interesu žrtve.

Koje su obveze stručnjaka u kontaktu sa žrtvom nasilja?  

• koristiti strategiju zastupanja
• poštivati samostalno odlučivanje žrtve u donošenju odluka
• imati povjerenje u ono što žrtva govori, prihvaćati njezina iskustva
• pružati joj odgovarajuće informacije i podršku pri planiranju sigurnosti
• kada je to potrebno i ako žrtva prihvaća treba joj se ODMAH osigurati smještaj u sigurnoj kući
• u dogovoru s policijom poduzeti daljnje mjere

>>> Adresar za pomoć, podršku i zaštitu žrtvama nasilja u obitelji <<<

>>> Adresar obiteljskih centara <<<