City Connect tvrtka je specijalizirana za pružanje usluga omnichannel korisničke podrške te korisničkog iskustva. Broji preko 1100 zaposlenika i usmjerena je na tržišta Njemačke, Beneluxa, Ujedinjenog Kraljevstva, SAD-a, Kanade, Australije te drugih EU zemalja. Činjenica koja ovu tvrtku razlikuje od svih dosadašnjih profesionalnih praksi u Hrvatskoj je upravo oformljeno prvo Radničko vijeće, što je prvi takav slučaj i prilično važan pomak u ovoj industriji.

Radničko vijeće City Connecta za vlastite je programske ciljeve postavilo prioritet uspostave dijaloga s Upravom u kojem će moći otvoreno pregovarati oko još boljih općih uvjeta rada, kao što je godišnji i dnevni odmor te financijskih uvjeta - usklađivanje s trenutnim ekonomskim okolišem.

'Izuzetno sam ponosan na našu radničku inicijativu za osnivanjem prvog Radničkog vijeća iz razloga što su zaposlenici najvrjedniji dio - zapravo - srž kompanije. Nakon dugotrajnog i zahtjevnog procesa, nakon same inicijative – napokon smo uspjeli u oformljivanju Radničkog vijeća. Postulati tvrtke, između ostalog, trebaju biti zadovoljstvo zaposlenika radnom okolinom i poštivanjem radničkih prava. Stoga smo si zadali određene ciljeve s kojima ćemo izaći pred Upravu, a to je prije svega uspostava produktivnog, iskrenog i otvorenog dijaloga te informiranje radnika o svim planovima – aktivno uključivanje u socijalnu politiku, izradu plana za iduću godinu. Također, aktivno ćemo djelovati u politici poboljšanja uvjeta rada, godišnjeg i dnevnog odmora te dijaloga oko dodatnih benefita za radnike', izjavio je Dino Korent, predsjednik Radničkog vijeća u City Connectu.

Osnivanjem Radničkog vijeća zaposlenici su pokrenuli pozitivan trend u kojem će potencirati prvenstveno aktivno sudjelovanje u donošenju odluka tvrtke koje se tiču uvjeta rada, što je značajan dodatan način na koji City Connect može poboljšati kvalitetu profesionalnih, a time i privatnih života svojih zaposlenika, ističu iz te tvrtke. Iako od početka poslovanja zaposlenici dobivaju uskrsnice, božićnice i darove za djecu, ovime se otvaraju nove mogućnosti sudjelovanja zaposlenika u upravljačkim odlukama tvrtke, dodaju.

'Osnivanje Radničkog vijeća unutar naše tvrtke je proces koji uvažavamo jer smatramo da naši zaposlenici moraju biti uključeni u naše procese poslovanja te zajedno s upravom preuzimati odgovornost za ključna pitanja za kompaniju i radnike, a ovime je to omogućeno. Time se ostvaruje i veća mogućnost dijaloga između zaposlenika i Uprave što je praksa koju pozdravljamo, želimo znati na koji način mi možemo biti bolja podrška zaposlenicima, a time i u djelovanju cijele naše kompanije', objasnio je Ivica Mađura, predsjednik Uprave City Connecta.

City Connect je prvenstveno poslodavac s razvijenim i osmišljenim sustavom vrednovanja radnika koji temeljem vlastitih ostvarenih rezultata stječu uvjete za napredak, no sada će u politici i kulturi tvrtke aktivno sudjelovati i njeni zaposlenici kroz Radničko vijeće.

Osnivanjem prvog Radničkog vijeća varaždinska tvrtka City Connect, specijalizirana za omnichannel iskustvo korisničke podrške, koja je prošle godine ušla u vlasništvo Transcoma ostvarila je i ove godine rast, u ovom slučaju – radničke kulture i prava zaposlenika. Prva je tvrtka iz industrije korisničke podrške u kojoj je osnovano Radničko vijeće, što predstavlja značajan korak u zaštiti radničkih prava jer se radi o mladoj industriji, a sam proces osnivanja je prilično kompliciran, pravno i logistički iznimno zahtjevan.