Vojvoda i vojvotkinja od Cambridgea, William i Kate, posjetili su zdravstvene radnike u Londonskom pozivnom centru NHS 111, koji su prvi na liniji borbe s koronavirusom u Velikoj Britaniji.
Zbog pravila o socijalnom distanciranju razmatrali su ideju da se ubuduće kraljevski posjeti odvijaju konferencijskih poziva. Kako su saznali, broj poziva se utrostručio od početka krize. U posljednja tri dana služba je imala najprometnija tri dana u svojoj povijesti.
Williama i Kate strogo su se pridržavali protokola - često su dezinficirali ruke, svjesno su održavali značajan razmak od drugih i nisu se ni sa kim rukovali.
Jedna članica osoblja u pozivnom centru na trenutak je zaboravila na pravila i krenula se rukovati s Williamom, ali on ju je zaustavio i uz smijeh dobacio da sada nema rukovanja. Zajedno su se i fotografirali, ali na udaljenosti od metar.
Kako je pojasnila supervizorica Courtney Campbell: 'U profesionalnom okruženju smo navikli da se pozdravljamo i rukujemo jedni s drugima', dodala je da je samo bila riječ o pristojnosti jer se teško naviknuti na nova pravila.
Tijekom razgovora s grupom osoblja, William i Kate sjedili su više od dva metra udaljeni od ostalih, kako bi pokazali važnost socijalnog distanciranja. Bolničar Euan Flood rekao je kraljevskom paru da je pozivni centar strašno zauzet i da pozivi stižu jedan za drugim. 'Ljudi dosta paničare oko samoizolacije. Ljudi zapravo ne razumiju upute, pa im moramo detaljno sve objasniti.'
Kate je pitala koliko ima poziva vezanih uz probleme mentalnog zdravlja ljudi, a djelatnici pozivnog centra su joj objasnili da ih ima dosta jer su osobe s mentalnim problemima zabrinutije oko pandemije koronavirusa.
William se raspitivao oko mogućnosti da se doprinese volontiranjem. Razgovarao je i sa Tracy Pidgeon koja ja kazala kako je za Williama posjet pozivnom centru probudio nostalgiju za njegovim starim poslom kad je radio kao pilot zračne helikoptera hitne pomoći. 'Nedostaje mu helikopter, prva linija, kazao je da mu to sve nedostaje'.
'Posljednjih nekoliko tjedana i dana svi smo, razumljivo, zabrinuti zbog kontinuiranog širenja koronavirusa' kazao je William izrazivši podršku i zahvalnost svim zdravstvenim djelatnicima. Ponovio je da treba slušati savjete i preporuke o ponašanju kako bi se spriječilo širenje zaraze.