Na području Zagreba u subotu je nestala 14-godišnja djevojčica. Policija je u potrazi za njom prvi put aktivirala NENO alarm, koji se aktivira i primjenjuje isključivo u slučajevima nestanka djece kada se sumnja da su u opasnosti, oteti ili su im ugroženi život i zdravlje. Srećom, djevojčica je u međuvremenu pronađena. Što je točno NENO alarm te kako točno funkcionira?
NENO je kratica za Nacionalnu evidenciju nestalih osoba. Ravnateljstvo policije i tvrtka Meta predstavili su taj NENO alarm u studenom 2022. godine. Riječ je o hrvatskoj verziji američkog sustava upozorenja Amber Alert za nestalom djecom u Hrvatskoj putem društvenih mreža Facebook i Instagram.
Ako dijete nestane, Ministarstvo unutarnjih poslova će obavijestiti tvrtku Meta, koja će inicirati upozorenje tj. NENO Alarm građanima – korisnicima društvenih mreža Facebook i Instagram – u krugu od 160 kilometara od mjesta u kojem je dijete posljednji put viđeno.
Upozorenje će sadržavati osnovne podatke o nestalom djetetu i poveznicu na njegov profil na internetskoj stranici Nacionalne evidencije nestalih osoba. Korisnici se mogu vratiti na upozorenje za pojedinosti koje su možda propustili i, što je još važnije, mogu podijeliti upozorenje svojim prijateljima i tako doprijeti do šire publike te pomoći identificirati i locirati nestalo dijete u kratkom vremenskom razdoblju.
Hrvatska je 30. zemlja u kojoj je pokrenut sustav uzbunjivanja. Vjerojatnost pronalaska nestalog djeteta veća je kada je više ljudi uključeno u traganje – osobito u ključna prva 24 sata. Cilj je da ova upozorenja dođu do ljudi koji su u najboljoj poziciji pomoći i potaknuti ih da upozorenja šire svojim prijateljima, dijeljenjem NENO Alarma s poveznicom na NENO profil nestalog djeteta.
Diljem svijeta svake godine nestane stotine tisuća djece, a kada dijete nestane, zajednica se želi ujediniti kako bi pomogla obitelji. Kada bi dijete nestalo u njihovoj zajednici, građani bi podijelili informacije na Facebooku ili Instagramu u nadi da će netko prepoznati dijete i da će se ono sigurno vratiti svojoj obitelji.
Pokretanje NENO Alarma uključuje sljedeće korake:
- Nadležna ustrojstvena jedinica MUP-a odgovorna za aktiviranje alarma šalje tvrtki Meta e-poruku koja sadrži kratak i otvoren opis slučaja, popraćen opisom djeteta i poveznicom na profil djeteta u Nacionalnoj evidenciji nestalih osoba. Meta prima poruku 24/7 na namjensku e-mail adresu. Podaci se tada mogu dopuniti i ažurirati prema potrebi.
- Meta odmah objavljuje upozorenje korisnicima Facebooka i Instagrama u Republici Hrvatskoj u krugu od 60 km od mjesta nestanka djeteta, koji dobivaju upozorenje u obliku obavijesti s kratkim opisom slučaja, čak i ako u tom trenutku aplikacija nije otvorena na mobilnom uređaju. Upozorenje ostaje aktivno na Facebooku i Instagramu 24 sata ili dok se ne otkaže prije isteka razdoblja od 24 sata.
- U slučaju poništenja dojave, odnosno pronalaska djeteta, nadležna ustrojstvena jedinica MUP-a šalje Meti odgovarajuću e-poruku s kratkim opisom rezultata. Nakon završene akcije potrage, ujedno se o tome se obavještavaju korisnici Facebooka i Instagrama.