Zoom će, prema The Vergeu, uskoro dostaviti novu sigurnosnu značajku koja će korisnicima pružiti kontrolu nad biranjem pozivnog centra. Počevši od 18. travnja, kompanija će, prema službenom blogu, opciju uvesti 'zahvaljujući' otkriću članova građanskog laboratorija sveučilišta u Totontu koji je potvrdio da Zoom dio poziva prosljeđuje preko servera u Kini, makar niti jedan od korisnika poziva fizički nije bio u Kini.

Zoom kaže da će korisnici platiše dobiti mogućnost 'moći izabrati nekorištenje određenih podatkovnih centara' premda neće moći odbiti korištenje regije u koju su prvotno 'smješteni'. Aplikacija, podsjećamo, trenutno podatke grupira u centre smještene u Australiji, Kanadi, Kini, Europi, Indiji, Japanu/Hong Kongu, Latinskoj Americi i SAD-u. Korisnici koji pozive uspostavljaju izvan Kine neće biti povezani sa serverima u Kini.

Korisnici koji aplikacju koriste besplatno i dalje neće moći mijenjati regiju, no njihovi podaci više neće 'prolaziti' kroz podatkovne centre u Kini, kažu predstavnici Zooma.

Razlozi za paniku?

Građanski laboratorij sveučilišta u Torontu je 3. travnja objavio izvješće u kojemu tvrdi da Zoomov sustav enkripcije ponekad šalje ključeve koje su napravili serveri u Kini, što znači da dužnosnici kineskih vladinih agencija od Zooma mogu tražiti te ključeve.

Zoomov direktor Eric Yuan rekao je da se kompanija žuri povećati kapacitet servera kako bi pokrila masivni porast korisničke baze te da nisu uspjeli ugraditi 'geo-fencing, odnosno ograničiti distribuciju podataka, dozvolivši da se dio poziva uspostavlja putem podatkovnih centara u Kini'. Ovo, prema njemu, nije bilo namjerno.

Yuan je također 1. travnja naglasio da Zoom uvodi 90 dana zamrzavanj novih značajki dok ispravlja sigurnosne propuste u aplikaciji. Također je rekao da aplikaciju, umjesto 10 milijuna svakodnevnih korisnika, zbog globalne pandeimje trenutno koristi 200 milijuna ljudi.