U zagrebačkom Domu zdravlja Centar (DZC) početkom godine ukinute su četiri ordinacije, jedna u Runjaninovoj ulici i tri u Ulici Grgura Ninskog, a pacijenti tvrde da su za to doznali tek kada su pokušali doći do svog obiteljskog liječnika. Zbog toga je Ministarstvo zdravstva priopćilo da je zatražilo očitovanje Grada Zagreba, kao osnivača, nakon brojnih pritužbi građana da nisu pravodobno obaviješteni o ukidanju timova opće medicine u tom domu zdravlja.

Da se spomenute ordinacije ukidaju, uz razloge za ukidanje, DZC je objavio na svojim stranicama prije tjedan dana. A u toj objavi navodi se da je prema podacima HZZO-a ukupan broj pacijenata u četiri spomenute ordinacije 2913, odnosno u prosjeku 730, te da standardan, odnosno optimalan broj pacijenata po ordinaciji obiteljske medicine iznosi 1700, a maksimalni 2100.

Kao razlog za zatvaranje naveli su optimizaciju rada kojom će se proizvesti uštede, odnosno stvoriti novi kapital za razvoj doma zdravlja. I dok pacijenti tvrde da nisu pravodobno obaviješteni, iz DZC-a ističu da je osoblje ordinacija koje se zatvaraju sustavno obavještavalo pacijente o potrebi za promjenom liječnika te da su tiskane obavijesti za vrata ordinacija i porte zdravstvenih stanica s QR-kodovima i poveznicama na obrasce za izbor novog liječnika.

Kako do novog liječnika

Napominju da je izrađen e-obrazac za olakšavanje izbora novog liječnika te su za pacijente tiskani materijali s popisom slobodnih obližnjih ambulanti i mogu ih preuzeti na portama. Dodaju da su pokrenute i telefonske sekretarice na brojevima zatvorenih ordinacija s obavijestima o daljnjem postupanju i objavljene obavijesti o zatvaranju ordinacija na internetskim stranicama doma zdravlja. Također, na 5-10 minuta hoda nalazi se 20 ordinacija koje mogu primiti 13.380 novih pacijenata, a u gradskoj četvrti Donji grad 61 ordinacija koja može primiti 38.158 novih pacijenata.

Iz HZZO-a su za tportal još koncem prošle godine kazali da se izbor doktora u pravilu vrši prema mjestu prebivališta u najbližoj zdravstvenoj ustanovi, a pravo na novog doktora pacijenti imaju godinu dana od zadnjeg provedenog izbora. Dodali su tada da osigurana osoba na nekoliko načina može provjeriti koji doktori imaju mjesta za upis novih pacijenata. Može se informirati u službi za ugovaranje i praćenje ugovornih obveza u regionalnom uredu ili područnoj službi HZZO-a. Može se javiti i na adresu e-pošte za građane info@hzzo.hr ili prema mjestu prebivališta/boravka na adrese e-pošte s linka.

Osigurani građani mogu se javiti i u ravnateljstvo domova zdravlja na pojedinom području, a isto tako je moguće na internetskoj stranici HZZO-a provjeriti koji liječnici obiteljske medicine imaju mjesta za upis na sljedećem linku. Valja napomenuti da izabrani doktor može odbiti izbor osigurane osobe samo u slučaju da ima u skrbi maksimalan broj osiguranih osoba. Ako osigurane osobe sumnjaju da im je nepropisno odbijen upis, mogu se također javiti HZZO-u, u regionalni ured ili u područnu službu nadležnu prema mjestu svog prebivališta, odnosno sjedišta ordinacije.

Osigurana osoba vrši promjenu/izbor izabranog doktora popunjavanjem podataka na izjavi koju preuzima u ordinaciji doktora za kojeg se opredjeljuje. Podatke na tiskanicu izjave unosi i izabrani doktor te ih ovjerava potpisom i pečatom zdravstvene ustanove, odnosno ordinacije.