Dok je za klavirom izvodio pjesmu 'Believe', do Biebera je iznenada dotrčao mladić s namjerom uspostave fizičkog kontakta. Iako se na videu čini da je obožavatelj želio samo zagrliti svog idola, munjevitom akcijom osiguranja u tome je spriječen. Najdeblji kraj izvukao je klavir, koji se u naletu redara prevalio s postolja. Iako ga je osoblje vratilo na početnu poziciju, klavir više nije bio u stanju pratiti Justinov zvonki glas. Pjevačka se zvijezda nije dala omesti incidentom te je nastavila pjevati kao da se ništa nije dogodilo.

Strani mediji javljaju da je Bieber kasnio na koncert dva sata i izazvao ljutnju brojnih obožavatelja i njihovih roditelja. Koncert je započeo u 22 sata i završio u 23.40 sati, a kako je u Ujedinjenim Arapskim Emiratima nedjelja prvi dan školskog tjedna, mnogi su sa skupom ulaznicom u džepu koncert morali napustiti puno prije kraja.