Krenulo je s kruzerima, koji su nekad iskrcavali tisuće izletnika i gradu koji tone donosili vrlo štetne valove. No zabrana kruzera u Veneciji, čini se, nije svela turističke posjete na neku prihvatljivu mjeru pa gradonačelnik podiže kontrolu gužvi koje stvaraju turisti na novu razinu. Međutim njegova visokotehnološka rješenja neprihvatljiva su čak i mnogima od onih koji su dugo vodili kampanju 'Venecija za Venecijance'.

Kako se grad pretvara u muzej

Za nadzor posjetitelja i sprječavanje gužve gradski čelnici prikupljaju podatke s mobitela turista, koji to i ne znaju, i koriste stotine nadzornih kamera, a sljedećega ljeta planiraju na ključnim ulaznim točkama u grad postaviti vrata koja su dugo bila predmet rasprava. Ideja je posjetiteljima koji dolaze samo na jedan dan naplaćivati pristojbu za ulazak, a svoje će mjesto morati unaprijed rezervirati. Želi li Veneciju posjetiti previše ljudi u istom danu, neki će se suočiti s odbijenicom.

Konzervativni i poslovno orijentirani gradonačelnik Luigi Brugnaro i njegovi saveznici uvjeravaju da im je cilj grad učiniti pogodnijim za život izmučenih Venecijanaca.

'Ili smo pragmatični ili živimo u svijetu bajki', kaže Paolo Bettio, šef tvrtke Venis koja se bavi gradskom informacijskom tehnologijom. No mnogi stanovnici doživljavaju planove o praćenju i kontroli kretanja ljudi distopijskim – ili kao trik zbog publiciteta ili kao način privlačenja bogatijih turista koje odbija masovni turizam.

'To je kao da jednom zauvijek proglasite da Venecija nije grad, nego muzej', kaže Giorgio Santuzzo (58), fotograf i umjetnik iz Venecije.

Grad je po mnogočemu već mrtav. Mnogi Venecijanci frustrirani su već time što moraju putovati na kopno ako žele kupiti samo potkošulju jer su suvenirnice u kojima se prodaje lažno murano staklo istisnule druge uslužne djelatnosti.

Dosta im je turista koji ih pitaju za upute kako doći do Trga svetog Petra, koji je u Rimu, i lokalnih političara koji muzu gradski novac od turizma, zanemarujući potrebe njegovih stanovnika.

Ipak, mnogi ne misle da će visokotehnološka rješenja vratiti autentičniju Veneciju i boje se da će umjesto toga ukrasti dio preostale romantike grada.

'Venecija je savršeno mjesto da se izgubite', komentirala je jednog nedavnog ljetnog jutra španjolska turistica Laura Iglesias pri posjetu gradu s partnerom. No, piše The New York Times, pokazalo se da Venecija nije izgubila njih iz vida.

Veliki brat sve prati - i zbraja

Iznad njihovih glava kamera visoke razlučivosti snimala je 25 sličica u sekundi, softver je pratio njihovu brzinu i putanju kretanja, a u kontrolnoj prostoriji nekoliko kilometara dalje gradski dužnosnici pregledali su telefonske podatke prikupljene od njih, ali i gotovo svih koji su bili u Veneciji toga dana. Sustav je dizajniran za prikupljanje podataka o dobi, spolu, zemlji podrijetla i prethodnoj lokaciji.

'Znamo iz minute u minutu koliko ljudi prolazi i kamo idu. Imamo potpunu kontrolu nad gradom', rekao je za TNYT Simone Venturini, visokorangirani gradski dužnosnik za turizam, pregledavajući osam ekrana u kontrolnoj sobi koji prikazuju situaciju na Trgu svetog Marka u stvarnom vremenu.

U početku su stotine kamera bile postavljene za nadziranje kriminala i nesmotrenih nautičara, no njihov je broj sada udvostručen kako bi dužnosnicima pomogle pratiti posjetitelje i uočavati gužve kojih se žele riješiti.

Gradski dužnosnici objašnjavaju i da ih podaci o lokaciji mobitela upozoravaju i pomažu im u izbjegavanju gužvi zbog kojih svakodnevno trpe najpoznatiji gradski mostovi. Pored toga, pokušavaju otkriti koliko je posjetitelja izletnika koji na Veneciju troše malo svog vremena i malo svog novca.

Kad službenici utvrde takve obrasce, informacije će biti korištene za upravljanje vratima i sustavom rezervacija. Ako se u određenim danima očekuju gužve, sustav će predložiti alternativne planove i programe ili čak datume putovanja. Ulazne pristojbe bit će prilagođene tako da se naplaćuje premija do 10 eura u danima velikog prometa.

Poman nadzor još je manje romantičan od nesnosnih gužvi

Gradski čelnici odbacuju kritike na račun narušavanja privatnosti, tvrdeći da se svi telefonski podaci anonimno prikupljaju. Grad ih prikuplja u suradnji s talijanskom telefonskom tvrtkom TIM, a ona poput mnogih drugih kapitalizira povećanu potražnju za podacima iz agencija za provođenje zakona, marketinških i ostalih tvrtki.

Podaci Venecijanaca zapravo se brišu, ali gradski dužnosnici kažu da primaju zbirne podatke pa ih, kako tvrde, ne mogu koristiti za praćenje pojedinaca. Smisao njihova programa je, kako kažu, pratiti turiste koje obično mogu uočiti prema kraćem vremenu boravka u gradu.

'Svatko od nas ostavlja tragove. Čak i ako to ne komunicirate, vaš telefonski operater zna gdje spavate. Također, zna gdje radite te da na određeni dan posjećujete grad koji nije vaš', kaže Marco Bettini, menadžer u IT kompaniji Venis.

No Luca Corsato, data manager iz Venecije, kaže da prikupljanje podataka postavlja pitanja etičnosti jer korisnici telefona vjerojatno nemaju pojma da ih grad prikuplja. Iako su i drugi gradovi kupovali podatke o lokacijama telefona kako bi pratili gužve na određenim događajima, Corsatu nije poznato da ih je ijedan drugi grad koristio tako stalno i masovno za praćenje turista.

'Istina je da su pod opsadom, ali ideja da se svakog tko uđe označi i prati njegovo kretanje je opasna', kaže Corsato.

Osim za gubitkom privatnosti, neki turisti žale za nečim manje opipljivim.

'Venecijanska romansa nestala je zbog gužve, no nadzor je još manje romantičan', kaže 32-godišnji Martin Van Merode, posjetitelj iz Nizozemske.

Trebamo li tjerati svoje prijatelje da plate kad dođu u posjet, pitaju se Venecijanci

Čak i oni Venecijanci koji se stalno žale na velike gužve priznaju da u gradonačelnikovim planovima postoji loša strana.

'Ne sviđa mi se ideja da me stalno prate, ali ako to može pomoći u ubiranju najboljeg od turizma, zašto ne?' kaže Cristiano Padovese, konobar u jednom venecijanskom restoranu.

Kao i mnogi drugi stanovnici Venecije, Padovese se žali da je njegov grad postao zabavni park. Oni u turizmu vide ovisnost koja tjera njihove prijatelje i obitelj.

Neregulirano širenje ponude noćenja s doručkom i dijeljenja domova poput onih na Airbnbu stanarinu su učinili nepristupačnom za lokalno stanovništvo, a dobro povezan turistički sektor ugušio je većinu drugih gospodarskih aktivnosti.

Broj stanovnika koji žive u povijesnom središtu grada pao je na oko 50 tisuća ljudi, u odnosu na više od 170 tisuća u 1950-ima. Posljednjih dana, kažu gradski službenici koji upravljaju kontrolnom sobom, unatoč ograničenjima međunarodnih letova turisti su i dalje brojniji od domaćih stanovnika.

Mnogi Venecijanci koji žive u toj stvarnosti slažu se da se nešto mora promijeniti. Tijekom pandemije iznosile su se različite ideje, uključujući pružanje podrške za stanovanje mladim stručnjacima i poduzetnicima početnicima u nadi da će tako privući visokoobrazovanu i kreativnu klasu koja bi gradu mogla vratiti stari sjaj.

Oni koji se zalažu za tu ideju kažu da se to prilično razlikuje, a i puno manje je invazivno, od vizije koju slijedi gospodin Brugnaro sa svojim projektom vrata.

Umjetnik Santuzzo u gradskoj inicijativi vidi ili trik za privlačenje publiciteta ili pokušaj grada da se i dalje oslanja na turiste, samo one bogatije koji si mogu priuštiti noćenje i čiji broj neće morati ograničavati.

'Osjećala bih još više da živim u gradu koji nije grad. Trebam li tjerati svoje prijatelje da plate kad dođu u posjet?' pita se sestra gospodina Santuzza, 63-Giorgia Santuzzo, umirovljenica koja je radila u tvornici staklenih lustera.

Možda će njezini prijatelji doista morati platiti druženje s njom, jer prema planu čelnika grada - izuzeti od plaćanja naknada za ulaz, poput posjetitelja koji prenoće, bit će bliski rođaci Venecijanaca, ali ne i njihovi prijatelji.

Gradskoj vlasti problem su tzv. nekvalitetni turisti, oni plićega džepa

Gradski dužnosnik, gospodin Venturini nepopustljiv je po pitanju naknada za izletnike. Naziva ih nekvalitetnim turistima koji u gradu borave samo nekoliko sati i za sobom ostavljaju samo smeće, a u gradu bez automobila odvoz smeća čamcima i kolicima prilično je skup.

U cilju ubrzavanja gradonačelnikove inicijative, u kontrolnu sobu nedavno su na testiranje isporučeni prvi modeli vrata. Ipak, šansa da će gradonačelnikov plan biti srušen uvijek postoji, kao što se to u prošlosti već događalo.

Talijanski ministar kulture Dario Franceschini ocijenio je nedavno plan i vrata nazvao invazivnima, ulijevajući tako nadu onima koji se oslanjaju na turizam, makar i masovni izletnički.

'Kad se sve ponovno otvori, opet će doći do najezde turista. I bit ćemo sretni zbog toga', rekao je Giuseppe Tagliapietra, Venecijanac koji već 43 godine zarađuje kao gondolijer.