Izražavanje mišljenja, posebno kada je ono negativno i potencijalno može izazvati konflikt, za mnoge je velika prepreka u komunikaciji, koja dugoročno može ozbiljno naštetiti odnosu
Psiholozi tvrde kako je pronalazak pravilnog načina na koji ćemo izreći ono što nas smeta i što želimo promijeniti u odnosu, posebno onom partnerskom, ključno za uspostavu povjerenja i sklada. No, nije uvijek jednostavno.
Naučiti kako prigovoriti na produktivan način vrlo je bitno u uspostavi kvalitetnih odnosa, jer inače dolazi do frustracija koje neće proći same od sebe. Stručnjaci ističu da je najbitnije uspostaviti balans između iskrenosti, empatije i jasnog izražavanja kako bi došlo do međusobnog razumijevanja.
Kako prigovarati bez narušavanja odnosa?
John M. Gottman, psiholog posvećen bračni odnosima za Washington Post istaknuo je kako prosječno čak 69% konflikata ostaje nerazriješeno, ponajviše zbog razlika u osobnostima, životnim navikama i vrijednostima.
'Umjesto da se za svaku nesuglasicu pronalazi rješenje, dobar početak je pokušaj razumijevanja druge strane', rekao je, uz napomenu o važnosti napuštanja idilične slike odnosa u kojem će nam partner nadoknaditi sve što nismo dobili u djetinjstvu i biti isključivo izvor zadovoljstva i sreće.
'Iako kvalitetna veza uključuje podršku i sreću, normalno je da je i izvor dosade, konflikata i kompromisa.'
Jednom kada od partnerskog odnosa imamo realna očekivanja, i iskrenije izražavanje postaje lakše, tvrde stručnjaci, pa navode nekoliko savjeta koji prigovaranje mogu učiniti produktivnijim.
Izaberite pravi trenutak i realno procijenite ozbiljnost
'Počnite tako da partneru kažete da imate nešto o čemu biste željeli razgovarati i pitajte je li sada dobar trenutak. Ako kaže da nije, pitajte kada bi bio, ali nemojte prihvatiti 'nikad' kao razuman odgovor', piše Washington Post uz napomenu:
'Ocijenite svoju pritužbu na ljestvici od 1 do 10, gdje je 1 'beznačajno', a 10 'razmišljam o prekidu ako se ovo ne riješi'. Možete reći: 'Na ljestvici od 1 do 10, ovo je 3. Ali i dalje bih voljela da bude bolje.' Ako je bliže 10, recite to jasno: 'Brine me da ćemo, ako se ovo ne popravi, doći do točke bez povratka, a to ne želim.'
Budite iskreni i ubacite pozitivne stvari u razgovor
Profesorica psihologije E. Mavis Hetherington u svojoj dugoročnoj studiji o razvodima otkrila je da je 25 posto muškaraca bilo potpuno iznenađeno kada su im supruge predale papire za razvod. Drugim riječima, partner možda ne shvaća koliko ste nezadovoljni i pretpostavlja da ste sretni ili barem dovoljno zadovoljni u vezi, dokle god ne kažete drugačije.
'Kada se odlučite prigovoriti, budite jasni, ali ne optužujući. U tom smislu, koristite 'sendvič s komplimentima' – najprije izrazite što kod njega cijenite, zatim iznesite svoju pritužbu, a završite s nečim pozitivnim', kaže psihologica i daje primjer:
'Možete reći: 'Ti si sjajan otac i djeca te stvarno vole. Predivno mi je to vidjeti. Također se pitam postoji li način da poradimo na tome kako izražavaš svoju frustraciju prema njima, jer mislim da je to za njih teže nego što možda shvaćaš.' Ovakav pristup omekšava razgovor i povećava vjerojatnost pozitivnog odgovora.'
Uz to možete dodati i da vam nije lako izraziti svoju zabrinutost te pojasnite zbog kojih prošlih iskustava se tako osjećate kako biste razvili empatiju prema svojoj situaciji, napominju eksperti.
Očekujte određeni otpor
Za kraj, psiholozi naglašavaju da nije realno očekivati da ćete svaki ovakav razgovor riješiti odjednom i u svoju korist jer je otpor s druge strane - normalan. Ako se partner ne složi s vašom perspektivom, dajte mu prostora da odgovori bez prekidanja i ostanite otvoreni i prema njegovoj strani, kako biste razgovor održali otvorenim za daljnju diskusiju.