Riječima čelnika posrnulog BlackBerryja, Johna Chena, najgori dio restrukturiranja kompanije je prošao, a sada su najviše nade postavljene u ostvarivanju rasta, ma koliki god on bio. Chen je na čelnoj poziciji kompanije kakvih godinu dana, a problema s percepcijom BB uređaja ima posvuda - pa i u njegovoj obitelji
Prva faza transformacijskog dvogodišnjeg plana kojeg je John Chen najavio za BlackBerry se pokazala uspješnom. Riječ je primarno o smanjenju troškova kompanije i rasprodaji nepotrebnih dijelova, a uz značajan optimizam se gleda na 'fazu dva', kada bi kompanija mogla zabilježiti i profit.
'Sada sam prilično uvjeren u to da ćemo preživjeti kao kompanija', rekao je Chen za Reuters u nedavnom intervjuu. U poslovnoj 2016. godini (koja kalendarski počinje s ožujkom 2015.), BlackBerry planira poslovati s profitom, što je optimistično, ali ne i nemoguće.
U intervjuu za Financial Times, Chen je pak objasnio da postoji problem percepcije BB uređaja - pa i unutar obitelji. Chenova supruga se ne želi tek tako odvajati od svog Samsung Galaxy uređaja kako bi prihvatila neobično dizajnirani BlackBerry Passport.
Sami Passport je, barem što se tiče 'iznutrica' više no solidan uređaj. Krasi ga Qualcommov Snapdragon 801 čip, uparen s 3GB radne memorije, 32GB spremišnog prostora, kamerom od 13MP s optičkom stabilizacijom, itd.
Neobična strana uređaja je zapravo 4,5-inčni kvadratni ekran razlučivosti 1.440 puta 1.440 piksela, koji je mnoge potrošače izgledno odvratio od kupovine - a tako i Chenovu suprugu. 'Svjestan sam izazova, teže je koristiti uređaj u početku, no nakon nekog vremena je stvar uistinu moćna (...) Passport ostale uređaje zapravo čini gotovo kao igračkama', zaključio je Chen, koji se nada da će kompanija doživjeti ono što je prošao i Apple nakon povratka Jobsa devedesetih godina.
Neki mediji su prenijeli i Chenovu izjavu da kompanija u sljedećoj godini ne planira prezentirati nove modele, već eventualno dorađivati postojeću lepezu proizvoda, čime bi se osigurale dodatne uštede.
