Mark Zuckerberg je na svoje prvo svjedočenje pred zastupnicima američkog Kongresa došao u odijelu, ozbiljna izraza lica. Prije no što je zauzeo svoje mjesto pozdravio se s nekoliko ljudi i pozirao brojnim fotografima.

S druge strane čekalo ga je 44 članova dvaju odbora - za pravosuđe i za trgovinu - s brojnim pitanjima vezanim uz načine na koje Facebook koristi i štiti podatke svojih korisnika. Povod su, kao što smo već pisali, neugodna otkrića koja su isplivala na svjetlo dana po izbijanju skandala oko tvrtke Cambridge Analytica.

Tijekom uvodne riječi Zuckerberg se držao teksta izjave koja se bila pojavila u medijima neposredno prije svjedočenja. Glas mu je vidno zadrhtao kad je došao do dijela u kojem navodi kako je Facebook njegova odgovornost te izrazio žaljenje zbog neovlaštenog korištenja podataka.

Naglasio je, između ostalog, kako provode vlastitu istragu i surađuju u istragama koje provode vlasti u SAD-u i Velikoj Britaniji. Pod istragom su sve aplikacije koje su imale pristup velikim količinama podataka, njih nekoliko desetaka tisuća. Ukoliko otkriju zlorabe past će zabrane. Planira ograničiti pristup podacima općenito, kao i biti proaktivniji u provjeri načina na koje programeri i aplikacije koriste privatne podatke. 'Ljudi su važniji od oglašivača i programera. Tako će biti dok sam na čelu Facebooka', kategoričan je bio Zuckerberg.

Na većinu pitanja u prvom dijelu ispitivanja Zuckerberg je odgovarao glatko i bez zadrške. Ipak, bilo je nekoliko pitanja koja su, činilo se, izazvala nelagodu, kao i onih na koja je izbjegao izravan odgovor.

Među njima su bila ona vezana uz ulogu tvrtke Palantir Technologies Petera Thiela, suradnji s uredom posebnog istražitelja Roberta Muellera i sudjelovanju zaposlenika Facebooka u predizbornoj kampanji sadašnjeg predsjednika Donalda Trumpa. Nije se činio baš sretnim kad je morao odgovarati na pitanja prati li Facebook korisnike i offline, kao ni voljan podijeliti s javnošću u kojem je hotelu odsjeo u Washingtonu i s kime se dopisivao tijekom prošlog tjedna.

Upitan zašto Facebook nije korisnike čiji su podaci neovlašteno korišteni obavijestio još 2015. godine Zuckerberg je rekao kako su smatrali da je dovoljno maknuti spornu aplikaciju i zatražiti brisanje podataka. 'Vjerovali smo im. To je bila greška', rekao je.

Vjerovali smo kako je priča bila završena

Nije li bila moralna obveza obavijestiti korisnike i američku regulatornu agenciju Federal Trade Comission? 'Vjerovali smo kako je priča bila završena', odgovorio je Zuckerberg. A zašto već tad nisu zabranili djelovanje tvrtke Cambridge Analytica? 'Nisu bili naš korisnik pa nismo imali što zabraniti', naglasio je Zuckerberg.

Na pitanje kako misli spriječiti miješanje iz inozemstva u američke izbore Zuckerberg je rekao kako je jedan od njegovih najvećih propusta bio to što tu prijetnju nije shvatio ozbiljnije jer je više očekivao klasične cyber napade.

'Rješavanje tog problema jedan je od mojih prioriteta za ovu godinu. Ne samo zbog američkih izbora, već i zbog izbora u Indiji, Meksiku, Pakistanu i drugim državama. Imamo nove alate koji otkrivaju lažne korisničke račune i širenje dezinformacija. No, čeka nas utrka u naoružanju na tom području', ustvrdio je.

Što se govora mržnje tiče, njega je teže otkriti. Zuckerberg vjeruje kako ćemo za pet do deset godina imati alate temeljene na umjetnoj inteligenciji koji će biti značajno precizniji od današnjih, ali do tada ćemo se morati oslanjati na više retroaktivne metode.

Do kraja godine 20 tisuća ljudi će biti uključeno u razne oblike suzbijanja govora mržnje i širenja dezinformacija, što će u zemljama poput Myanmara uključivati suradnju s lokalnim organizacijama. 

Doznali smo, između ostalog, kako nije protivnik državne regulacije zaštite privatnosti korisničkih podataka. Trebalo bi raspraviti i o rješenjima poput onih koja donosi europska Opća uredba o zaštiti osobnih podataka. Pritom je pozvao zakonodavce da omoguće inovaciju jer će ih u suprotnom Kina i druge zemlje preteći.

Rekao je kako će uvijek postojati besplatna inačica Facebooka - što je značajan odmak od dosadašnjeg stava kako će Facebook kao takav uvijek biti besplatan -kao i kako Facebooka ne bi bilo da nije bilo neutralnosti interneta. 

'Misli li kako je Facebook u poziciji monopola?', zanimalo je jednog senatora. Zuckerberg je odgovorio kako se njemu sigurno ne čini da je tomu tako.