Meta Platforms greškom uklanja previše sadržaja u svojim aplikacijama, tvrdi jedan od izvršnih direktora te tvrtke.

Nick Clegg, predsjednik globalnih poslova Mete, rekao je kako je stopa pogrešaka pri moderaciji i dalje previsoka, što ometa slobodu izražavanja koju su namjeravali omogućiti.

'Prečesto se bezopasni sadržaj uklanja ili ograničava, a previše ljudi biva nepravedno kažnjeno', priznao je Clegg. Obećao je kako će poboljšati preciznost i točnost, u skladu s njihovim pravilima.

Dodao je i kako u Meti žale zbog agresivnog uklanjanja objava o pandemiji koronavirusa uzročnika bolesti COVID-19. Izvršni direktor Mark Zuckerberg nedavno je američkim zakonodavcima rekao kako je na tu odluku utjecao pritisak administracije predsjednika Joea Bidena.

'Imali smo vrlo stroga pravila za uklanjanje vrlo velikih količina sadržaja tijekom pandemije. Nitko nije znao kako će se pandemija odvijati, tako da je ovo zaista naknadna pamet. Ali, osjećamo kako smo malo pretjerali.

Itekako smo svjesni jer su korisnici s pravom podigli glas i požalili se da ponekad pretjerano provodimo i griješimo te uklanjamo ili ograničavamo neškodljiv ili nevin sadržaj', rekao je Clegg.

Slijede velike promjene?

Njegovi komentari upućuju na to kako su Metini automatizirani sustavi, nakon utrošenih godina i milijardi američkih dolara, postali previše revni.

Primjeri neuspjeha moderiranja nedavno su bili popularni na Threadsu, koji je posljednjih mjeseci bio opterećen pogreškama oko uklanjanja.

Tvrtka se javno ispričala nakon što su njezini sustavi potisnuli fotografije novoizabranog predsjednika Donalda Trumpa, koji je preživio pokušaj atentata.

Nadzorni odbor tvrtke je uoči predsjedničkih izbora u SAD-u upozorio kako pogreške u moderiranju riskiraju 'pretjerano uklanjanje političkog govora'. Meta tek treba povući značajnije poteze oko svojih pravilima o sadržaju nakon predsjedničkih izbora, iako se čini kako bi moglo doći do velikih promjena, piše Verge.