Roboti iz dana u dan postaju sve savršeniji. Od nedavno ih možemo promatrati izvan njihovog uobičajenog okružja - laboratorija punog ljudi u bijelim kutama. Autonomni strojevi postaju sve veći dio naše svakodnevice, nudeći sve veći broj mogućnosti i načina na koji nam mogu pomoći u svakodnevnom životu.

Kao i kod ljudi, doduše, strojevima ponekad treba vanjska pomoć. Zamislite robota hotelijera koji zbog razbacane prtljage ne može izaći iz sobe ili autonomno vozilo koje ne može razaznati svoj okoliš. Tu u igru dolazi pomoć - ljudi koje kolege opisuju kao robo-guvernante.

Dječji koraci

Svi autonomni strojevi koji operiraju zahvaljujući ugrađenoj umjetnoj inteligenciji u posljednje se vrijeme opremaju posebnim SOS-signalom. Kada se robot pronađe u situaciji koju nikako ne može riješiti samostalno, zadatak operatera je preuzeti kontrolu putem interneta te pomoći stroju da izađe iz sobe, pravilno uđe u križanje, pronađe ono što je tražio i tako dalje.

Štoviše, danas već postoje kompanije koje upošljavaju desetke zaposlenika koji čekaju da roboti pošalju poziv za pomoć. Neke od njih čak nemaju izravnu vezu sa proizvođačevim službama za korisnike. Posao bebisitera za robote zanimanje je koje je karakteristično za vrijeme u kojem živimo. Strojevi polako postaju sve autonomniji, no povremeno im treba dodatna pomoć - i tu na scenu uskaču spasitelji koji sjede za udaljenim računalom.

Sam posao koji obuhvaća udaljenu kontrolu nad robotima zahtjeva određenu poslovnu i moralnu etiku o kojoj se do danas nije raspravljalo. Koliko autonomije treba dati robotu pri rješavanju problema? Do koje granice operater može utjecati na ponašanje stroja. Utječe li ovakva interakcija na moralnost odluka operatera? Sva ova pitanja ozbiljni su problemi s kojima se psiholozi i inženjeri bave već neko vrijeme - pogotovo nakon što su ovakve situacije iz hipotetske rasprave prerasle u onu o konkretnoj stvarnosti.

Što misle proizvođači?

'Potpuno razumijem da ćemo u jednom trenu izbaciti ljude iz ciklusa strojnog učenja' kaže Tessa Lau, direktorica Saviokea, kompanije koja je proizvela hotelskog robota Relay. 'Nije nam cilj napraviti budućnost u kojoj ljudi pomoažu beskonačno šeprtljavim robotima. Cilj nam je poslati ih u svijet bez ikakve vanjske pomoći. Eksperimentiramo s novim tehnologijama koje su u principu prve svoje vrste.' komentira Lau.

'I dalje ispravljamo stvari koje će dugoročno smanjiti potrebu za vanjskim intervencijama'.