Kreditiranje mikro poduzetnika, koje su banke do sada kreditirale u skromnim razmjerima ponajprije zbog percepcije o neisplativosti, visokih operativnih troškova i rizičnosti kredita, trebalo bi porasti jer banke očekuju značajan rast kredita mikro poduzetnicima, pokazala je studija Roland Bergera i bankovne udruge Efma 'Retail bankarstvo u zemljama srednje i istočne Europe - iskorištavanje potencijala mikro poduzeća'.

Prema studiji, većina banaka u regiji među kojima i u Hrvatskoj, planira povećati kreditni portfelj mikro poduzeća, a dvije trećine predviđa rast tog oblika kreditiranja.

Prema istraživanju, Hrvatska među zemljama regije u kreditiranju mikro poduzetnika odskače u zastupljenosti proizvodnog sektora i stomatoloških ordinacija, a hrvatska posebnost je i visoka zastupljenost kreditiranja malih poduzetnika u turizmu i arhitekturi

Predstavljajući studiju, financijski savjetnik Rolanda Bergera Hendrik Bremer rekao je da su mikro poduzeća izuzetno zanimljiv, ali nedovoljno iskorišten tržišni segment za banke, što čudi jer je njihov udio u hrvatskom BDP-u respektabilnih 34 posto, a zapošljavaju 45 posto svih zaposlenih u Hrvatskoj.

Studija Rolanda Bergera ukazuje na značajne prilike za rast navodeći tri ključna faktora za postizanje uspjeha - izrada detaljne strategije s naglaskom na segmentaciju klijenata uz diferenciranje usluge na masovne i premium skupine klijenata, upravljanje rizicima prilagođeno specifičnim potrebama i situaciji svakog pojedinačnog klijenta te uvođenje cross-segment ponude u vidu objedinjavanja usluge privatnog i poslovnog bankarstva čime bi se značajno smanjili operativni troškovi i povećala efikasnost poslovanja.