Naglasivši da je zbog slabe razine znanja i razumijevanja kongres za glavnu temu ove godine odabrao kvalitetu usluga s naglaskom na obrazovanje i kadrove, predsjednik UPUHH-a Kristian Šustar okupljenim je hotelijerima i njihovim gostima, njih ukupno više od 200, kazao i kako će zbog svega u poslovnoj klimi u Hrvatskoj veliki investitori i dalje zaobilaziti hrvatski turizam, a oni koji u njemu rade tek preživljavati ili i odustajati od posla

Prema sektorskoj analizi UPUHH-a, koja, po riječima Šustara, nažalost nije konzultirana kao ni cijela struka prije odlučivanja o povećanju međustope PDV-a, ta mjera kratkoročno može imati efekta za državni proračun, ali ne i dugoročno jer će zbog toga proračun do 2020. osiromašiti za minimalno 2,8 milijardi kuna zbog izostanka ulaganja i po drugim osnovama.

Smanjenoj stopi PDV-a od 10 posto, koja je na snazi bila ove godine, trebalo je dati vremena duže od godinu dana i zasigurno bi pokazala puno veće učinke i za proračun i za sektor i za cijelo gospodarstvo, kazao je Šustar.

Osvrnuvši se na realizaciju ove turističke godine istaknuo je da se iznova pokazalo da je jedan od najvećih problema sektora kratka sezona jer se sve ove godine u turizmu, od dobre predsezone, do katastrofičnog ulaska u ljeto i na kraju odlične sezone odigralo u ukupno nešto malo više od 50 dana

To uz nepovoljan okvir poslovanja i jaku međunarodnu konkurenciju pokazuje i da u sektoru zapravo nema aktualnih nego dugogodišnjih i stalnih problema, kazao je Šustar poručivši ipak da se hotelijerstvo kao i cijeli turizam uzda u svoju žilavost i dokazanu prilagodbu dobrim i lošim novostima pa će nastojati i iduću godinu odraditi što bolje mogu iako će im zbog povećanja PDV pasti prihod, zapošljavanje i investicije

Sličnog su mišljenja i raspoloženja danas na kongresu bili i drugi hotelijeri, među kojima je primjerice Jako Andabak upozorio da investitori s obzirom na poslovno okruženje i uvjete koji se mijenjaju skoro svake godine odustaju od hrvatskog turizma bojeći se da ne propadnu, dok je ravnateljica Instituta za turizam Sanda Čorak upozorila da razvoja turizma, pa ni ostvarenja strateških ciljeva, ne može biti bez povećanja razine znanja te koordinacije i suradnje javnog i privatnog sektora čega baš i nema.

Dekan opatijskog hotelijerskog fakulteta Josip Perić izlaz vidi u smanjenju PDV-a za turizam na ispod 10 posto, kamatnih stopa za 1,5 postotnih poena, te u porastu tečaja kune u odnosu na euro na bar 8 do 9 kuna, a kazao je i da bi idealno za hotelijere i turizam bilo i kada bi mogli poslovati uz kamate od 2 od 4 posto.

Sudionike kongresa pozdravili su video obraćanjem predsjednik Republike Ivo Josipović, koji je i pokrovitelj kongresa, a u dvorani v.d. predsjednica HGK i pomoćnica ministra gospodarstva Sabina Škrtić te predsjednik saborskog Odbora za turizam Goran Beus Richemberg koji je kazao da se iduće godine očekuju izmjene i poboljšanja zakonskih propisa za turizam.

Ministar turizma Darko Lorencin nije bio na kongresu ispričavši se zdravstvenim problemima, a umjesto njega skup je pozdravio njegov savjetnik Ivo Bašić